Sneakscooll Sahte Ve Küçük Ürün, İletişim Yok, 1000 TL İade Talebi

Shopier üzerinden Sneakscooll isimli satıcıdan Nike Calm Side marka 45 numara terlik satın aldım. Ürün 18 Mayıs’ta elime ulaştı, 1000 TL ödedim ancak gelen ürün hem kalitesiz, hem beklediğimden küçük, hem de tamamen çakma çıktı.

Satın alma sırasında sitede iletişim için hem e‑posta hem telefon numarası verilmiş olmasına rağmen hiçbirine ulaşılamıyor. Sitede değişim yapıldığı yazmasına rağmen ortada aktif bir iletişim kanalı yok. Instagram üzerinden DM yoluyla ulaşmaya çalıştım, uzun süre cevap verilmedi, üst üste yazınca da hesabım engellendi.

Hem sahte ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarının çalışmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. 454081660 numaralı siparişime ait 1000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.