tüketici hakem

13.02.2026 tarihinde Sigortaladım.com internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma aşamas...ında Opet veya Migros hediye çeki kampanyasından faydalanabileceğim söylendi ve ben özellikle Opet hediye çekini tercih ettim. Kampanya gereği, belirlenen bekleme süresi sonunda he...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs tarihinde Samsung marka bir buzdolabı siparişi verdim. Ürün Ceva ile kargolandı. Evde olmama ...rağmen “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle Trendyol sisteminde ürün teslim edilmiş görünüyor ve Gmail üzerinden de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana hiçbir şekilde...

Ozsaricam firmasından 750 TL ödeyerek kredi kartı ile ikili takım satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim an...cak yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadem yapılmadı. İadeyi Aras Kargo ile Ozsaricam’a gönderdim. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla aradığımda hiçbir ş...

12 Mayıs tarihinde Bega Official sayfası üzerinden 4016864928 numaralı siparişimle “Almila Abaya” adlı ürünü 2.545 TL be...delle satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, yani 12 Mayıs’ta firmaya derhal iade talebimi ilettim. Mesajlarıma geç cevap verildi ve bana yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. ...

Samsung Neo QLED TV ve ses sistemi satın alarak kampanya kapsamında tarafımıza tanımlanacak 12.000 TL’lik WMF/hediye çek...i için başvuru yapmak istedik. Ürünümüz Samsung Qe65qn70fauxtk model televizyon olup Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalından alınmıştır. Kampanya başvurusuna ait kayıt numaramı...

Diyarbakır Ninova Park AVM Mavi mağazasına, renk atması ve solma sorunu yaşadığım 3 adet ürünümü 11 Mart 2026 tarihinde ...incelemeye bıraktım. Ürünleri çok kısa bir süre kullanmış olmama rağmen renklerinde belirgin şekilde solma ve akma oluştu. Bu ürünlere ait şikayet kayıt numaralarım 1004073297, 100...

23.05.2026 günü saat 11:00 itibarıyla İstanbul Beyoğlu Pürtelaş Hasan Efendi Mahallesi’nde bulunan işletmemiz Cihangir H...****’ta, Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığımız iş yeri fiber internet hizmetlerimiz tamamen kesilmiştir. İlk etapta tarafımıza arızanın saat 17:00 civarında giderileceği bilgi...

Adidas’ın internet sitesinden 7 Nisan 2026 tarihinde Essentials Training ayakkabı çantası siparişi verdim. Ödemesini yap...tığım halde siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram ATR91179755’tir. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini 4 kez aradı...

19 Mayıs tarihinde Media Markt internet sitesinden 4.299 TL bedelle Anker Soundcore Aerofit Pro kulaklık satın aldım. Si...pariş numaram 312440412’dir. Ürün 21 Mayıs’ta Kilis Merkez Yurtiçi Kargo şubesine teslim edildi ve tarafıma buradan ulaştı. Sıfır ve kapalı kutu olarak sipariş ettiğim ürün, elime ...

TurkNet kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi altyapı ve hizmet problemleri yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler / Yenibo...sna Merkez Mahallesi bölgesinde özellikle son aylarda internet kesintileri sürekli hale gelmiştir. Kesintilerin çoğunlukla Yenibosna’nın üst kısımlarında yaşanmasına rağmen müşteri...

06.05.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir vantilatör satın aldım. Sipariş numaram sp02384495538 olup..., yaklaşık 1.530 TL ödeme yaptım. Ürün Aras Kargo’da teslim edildi görünmesine rağmen o tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Dolap üzerinden şikayet oluş...

Kurumsal kimliğine ve hizmet kalitesine güven duyarak uzun süredir tüm saat alışverişlerimi gerçekleştirdiğim Saat ve Sa...at markasından yakın zamanda satın almış olduğum Gc marka saat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Satın aldığım saatin henüz kullanımının çok başında olmasına r...

Babaticaret Oto Koltuk Kılıf’tan 19 Nisan’da 1.900 TL ödeyerek oto koltuk kılıfı satın aldım. Ürün 24 Nisan’da elime ula...ştı ancak beklediğimden aşırı derecede kalitesiz olduğu için 29 Nisan’da PTT aracılığıyla iade ettim. Ürün iade edilmesine rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Firma ile Fac...

23 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti Market Avcılar şubesi üzerinden #udge-2621-zj8h numaralı siparişi oluşturdum. Sipari...şim kapsamında teslim aldığım 3 adet Sushida Philadelphia Roll (205 g) ve 1 adet Obașak Yarım Ayvalık Tost Ekmeği (650 g) ürünlerinin son tüketim tarihlerinin 25 Mayıs 2026 olduğun...

Exxen platformuna daha önce 3 aylık deneme sürümüyle üye olmuştum. Deneme sürem bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilen...dirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak ücretli periyoda geçirilmiş ve kartımdan 2 ay üst üste 275’er tl olmak üzere toplam 550 TL ücret kesilmiştir. Durumu ...

Media Markt (Hilltown) mağazasından satın aldığım saç düzleştirici ürünü yalnızca bir kez, ürünün bana uygun olup olmadı...ğını anlamak amacıyla dikkatli şekilde denedim. Üründe hiçbir hasar, deformasyon veya eksiklik oluşmadı; tüm kutu içeriği eksiksiz şekilde korunarak aynı gün içerisinde iade etmek ...

Arçelik marka 10120 MP model çamaşır makinemiz, geçen sene Nisan ayında başlayan arızalar nedeniyle yaklaşık 1 yılı aşkı...n süredir sorunlu olup şu anda tamamen kullanılamaz durumdadır. Kısa süre içerisinde 3 kez arıza veren bu cihaz, baştan beri problemli bir makine olduğunu göstermektedir. Garanti ...

09 Mayıs tarihinde Jolly Tur üzerinden satın almış olduğumuz Ankara çıkışlı Karadeniz turu, “kontenjan yetersizliği” ger...ekçesiyle firma tarafından iptal edilmiştir. İptalin tamamen Jolly Tur kaynaklı olmasına rağmen, mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İp...

A101 Online üzerinden 12 Mart 2025 tarihinde Volta Revolt Rsx4 model motoru sıfır olarak 49.990 TL ödeyerek satın aldım.... Motoru teslim aldığım gün ürünün kusurlarını fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım. Şasi kısmında paslanmalar olduğunu, devir göstergesinin çalışmadığını ve boyasında çeşitli k...