İade Edilen Oto Koltuk Kılıfı İçin Ödeme İadesi Yapılmıyor

Babaticaret Oto Koltuk Kılıf’tan 19 Nisan’da 1.900 TL ödeyerek oto koltuk kılıfı satın aldım. Ürün 24 Nisan’da elime ulaştı ancak beklediğimden aşırı derecede kalitesiz olduğu için 29 Nisan’da PTT aracılığıyla iade ettim. Ürün iade edilmesine rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.

Firma ile Facebook üzerinden görüştüm, benden IBAN bilgilerim istendi ve aynı gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen para iadem gerçekleşmediği gibi sonrasında her yerden engellendim ve iletişim kuramaz hale geldim. Ödemeyi PTT kapıda ödeme ile Van’dan yaptım, firma Denizli’de bulunuyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ancak oradan da henüz bir dönüş almadım. Ürün bedeli olan 1.900 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.