İade Talebim Kesin Dille Reddedildi

Aslıhan

23 Mayıs 20:32

Media Markt (Hilltown) mağazasından satın aldığım saç düzleştirici ürünü yalnızca bir kez, ürünün bana uygun olup olmadığını anlamak amacıyla dikkatli şekilde denedim. Üründe hiçbir hasar, deformasyon veya eksiklik oluşmadı; tüm kutu içeriği eksiksiz şekilde korunarak aynı gün içerisinde iade etmek istedim.

Ancak mağaza tarafından ürün neredeyse hiç incelenmeden, kesin bir dille “asla iade alınmıyor” denilerek talebim reddedildi. Satış sırasında iade konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürünün yalnızca kısa süreli denenmiş olması da dikkate alınmadı.

Tüketici memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecini başlatmış bulunuyorum. Benzer durum yaşamamaları adına tüketicilerin bu konuda dikkatli olmasını öneririm.

iade-talebim-kesin-dille-reddedildi-3.jpg

iade-talebim-kesin-dille-reddedildi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamber sonuçtan hiç memnun değil

Airpods İadesi İki Ayda Gerçekleşmedi, Media Markt Yanıt Vermedi

Kamber

Media Markt

20 Ocak 14:12

361

Media Markt İzmir Hilltown mağazasından aldığım Airpods 2 kulaklığımda arıza oluşması üzerine 17.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 27.11.2025 tarihinde başvurum sonuçlandı ve ürün bedelinin iadesi yönünde karar verildi. Karar açıklandıktan hemen sonra ve sonrasında birkaç kez da...

airpods-iadesi-iki-ayda-gerceklesmedi-media-markt-yanit-vermedi-2.pdf

airpods-iadesi-iki-ayda-gerceklesmedi-media-markt-yanit-vermedi-1.pdf

Media Markt Aldığım Samsung TV Ve Kumandası Sürekli Arızalı Mağduriyetim Giderilmiyor

Marlene

Media Markt

23 Ekim 2025 22:47

334

Media Markt Küçükyalı Hilltown mağazasından bir hafta önce 85” Samsung Neo QLED televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hem televizyonda hem de kumandasında sürekli olarak sorun yaşıyorum; hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü için hem Media Markt hem de Samsung müşteri hiz...

Media Markt Hilltown’da Sınırsız Cam Filmi Hizmetinin Kayıt Bulunmaması Ve İade Talebi

Güngör

Media Markt

15 Şubat 14:25

224

24.11.2022 tarihinde Media Markt Hilltown mağazasından tabletim için “sınırsız cam filmi” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken, ihtiyaç duyduğumda cam filmin ücretsiz ya da ek ücret olmadan yenileneceği bilgisi verilmişti. Yakın zamanda mağazaya cam filmi değişimi için tekrar gittiğimde ise sist...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Laptop Soğutuculu Standın Servis Tarafından Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Barış

Media Markt

13 Nisan 19:08

264

Media Markt İzmir Hilltown mağazasından 17.03.2026 tarihinde bir adet dizüstü bilgisayar soğutuculu standı satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde düzgün çalışmadığını fark ettim. Stand sürekli kendi kendine kapanıyor, ara ara ledleri sönüyor ve fan ayarını değiştirdiğimde yine kapanma sorunu yaşanı...