sigortaladım.com Şikayeti

13.02.2026 tarihinde Sigortaladım.com internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında Opet veya Migros hediye çeki kampanyasından faydalanabileceğim söylendi ve ben özellikle Opet hediye çekini tercih ettim. Kampanya gereği, belirlenen bekleme süresi sonunda hediye çekimin otomatik olarak tanımlanacağı ve tarafıma mail ile iletileceği belirtildi.

Ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve bana mail de ulaşmadı. Bunun üzerine en az 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmemde gün içinde çözüleceği ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu tutum, verdikleri kampanya sözünü yerine getirmedikleri gibi, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır.

Poliçe numaram 100000512931391 olup, tarafıma satış esnasında beyan edilen Opet hediye çekiminin derhal tanımlanmasını ve yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ayrıca şikayet kaydı oluşturarak haklarımı yasal yollardan arayacağımı da belirtmek istiyorum. Ayrıca, bundan sonra bu aracı firma üzerinden işlem yapmayı düşünen kişilerin de yaşadığım süreci dikkate alarak bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim.