to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 20 yıldır Denizbank müşterisiyim. Geçmişte kurumsal müşteri olarak çalıştım, halen bireysel tarafta aktif olarak bankanızla çalışmaya devam etmekteyim. Bankanız nezdinde hisse senedi yatırımlarım ve çeşitli fon yatırımlarım bulunmaktadır.
Bu uzun süreli ve aktif müşteri ilişkisinin karşılığında, kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmesini ve bu konuda herhangi bir çözüm için müşteri hizmetlerine ulaşamamayı açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.
Söz konusu kesintiyle ilgili bilgi almak ve çözüm üretmek adına farklı saatlerde defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen çağrı merkezine bağlanılamamış, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum, bankanızın müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla bağdaşmamaktadır.
Uzun yıllardır bankanızla çalışan, yatırım tarafında da aktif bir müşteri olarak bu aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kredi kartım dahil olmak üzere bankanızla olan tüm çalışma koşullarımı gözden geçireceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri hizmetlerine erişim konusundaki aksaklığın da ayrıca değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 15 yıldır Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ekstre ödemelerimi de zamanında yapıyorum. 22...
Denizbank kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.075 TL tutarında kart ücreti kesilmiştir. Müşterisinden bu şekilde kart aidatı kesen bir banka ile yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım. Daha önce çalıştığım diğer bankalarda böyle bir sıkıntı ile karşılaşmadım. 4822 sayılı kanun ile...
Denizbank kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 3 Şubat tarihinde kredi kartıma 821 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesinin yapılamayacağı tarafım...
Denizbank kredi kartımdan 26 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek iadesini talep etmiştim ancak herhangi bir iade yapılm...
Yaklaşık 17 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Bugün kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde talebim...
Yorumlar