to read complaints and reviews, or file yours.
Butik Kopça müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; beden uyumsuzluğu veya defolu ürünlere rağmen iadelerin 'iç çamaşırı' gerekçesiyle geri çevrildiği belirtiliyor. Şikayetçilerin %24,5'i yanlış renk veya beden gönderimi yapıldığını, %24,5'lik bir diğer dilimde ise müşteri temsilcilerinin kaba üslup kullandığı bildiriliyor. Ayrıca birçok şikayette değişim süreçlerinin sürüncemede bırakıldığı ve iletişim kanallarından engellendiği aktarılıyor.
12 Ağustos tarihinde Butik Kopça’nın kendi internet sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim. Tarafıma hatalı ürün gönderi...ldi ve firma da bu hatayı kabul etti. Ancak doğru ürünü bu kez alıcı ödemeli kargo ile gönderdiler. Ürünü bu şekilde, kargo ücretini bana yükleyerek göndermelerini kabul etmediğim
Butik Kopça’dan iç çamaşırı ürünüm için iade talebinde bulundum. İade işlemi için bana WhatsApp üzerinden bir kod gönder...ildi ve bu kodla Aras Kargo üzerinden gönderici ödemeli olarak işlem yapılacağı söylendi. Ancak bugün İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesine gelen kargoda, teslimat sırasında 64974399
Instagram üzerinden Butikopca adlı satıcıdan iki gün önce Anıl marka iki adet sütyen sipariş verdim. Siparişimde sütyenl...erin lacivert renk olmasını özellikle tercih etmeme rağmen bana beyaz renkte ürün gönderildi ve ürünler lacivert renkli kutunun içinde yer alıyordu. Ayrıca gelen sütyenlerin üzerin
Butik Kopça internet sitesinden 2 adet iç çamaşırı/sütyen satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için beden deği...şimi talebiyle iade süreci başlattım. Ürünleri kargoya verdim ve kargo takibine göre 14 Ağustos tarihinde firmaya teslim edildi. Bana değişim işleminin 3–5 gün içerisinde tamamlana
Yaklaşık bir hafta önce Butik Kopça internet sitesindeki “bir alana bir bed...ava” kampanyasından iki adet sütyen satın aldım. Ürünlerden biri son derece
Erzincan Butik Kopça isimli Instagram sayfasından iki adet sütyen siparişi verdim. Gönderdikleri ürünler yanlış çıkınca ...kargo ile kendilerine iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen ne doğru ürünleri gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. İade sonrasında günlerce, hatta haftalarca yazmama r
Instagram üzerinden Butik Kopça Erzincan mağazasından sütyen satın aldım. Gönderi elime çok geç ulaştı, bu süreçte payla...şılan irtibat numarası üzerinden arama ile görüşme sağlanmıyor, sadece WhatsApp’tan yazışarak iletişim kurulabiliyor. Sürekli “En yakın zamanda takip numarasını yollayacağım” denil
Butik Kopça’dan satın aldığım sütyen bugün elime ulaştı, paketi açar açmaz dantel kısmının deforme olduğunu ve kumaş üze...rinde yırtık/delik benzeri bir defo bulunduğunu gördüm. Ürünü ilk kez paketinden çıkarırken bu durumla karşılaştım ve tamamen defolu bir ürün gönderildiğini anladım. Durumu hemen
Instagram’daki butikkopca sayfasından 6 Ağustos’ta sütyen siparişi verdim. Sayfada açıkça “1 alana 1 bedava” kampanyası ...yazıyordu, buna güvenerek alışveriş yaptım. 1.570 TL ödeme yaptım ancak kargodan sadece tek ürün geldi, kampanyadaki ikinci ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark edince kendilerine W
Butik Kopça internet sitesinden iç giyim ürünü sipariş ettik, özellikle m beden olarak belirtmemize rağmen tarafımıza s ...beden gönderildi. Kargo firması paketi yanlış bloka bıraktığı için ürünü yaklaşık 30 dakika gecikmeli teslim alabildik. Kutunun üzerinde yer alan s beden ibaresinin kara kalemle si
Instagram üzerinden “Butik kopça” adlı sayfadan üç adet üst çamaşırı satın aldım. Siparişi birkaç gün önce verdim, ürünl...er ise bugün elime ulaştı. Ürünleri daha denemeden, paketlerden çıkarır çıkarmaz bedenlerinin anlatılandan çok daha küçük olduğunu gördüm, herhangi bir deformasyon yoktu ancak bede
Butik Kopça adlı online siteden 20.07.2026 tarihinde sütyen satın aldım, ürün bedenime olmadığı için aynı gün iade taleb...inde bulundum ve kendileri bana para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığı gün tekrar kargoya vererek geri gönderdim ve kargo ü
Butik Kopça’nın internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde iç çamaşırı sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ürünü kontro...l ettiğimde tül kısmında bariz bir delik olduğunu gördüm ve defolu geldiğini anladım. Hemen Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlattım, ürünün defolu olduğun
Butik Kopça denen firmanın sosyal medyada kampanyasını gören arkadaşımın iletmesi üzerine herhangi bir üyelik oluşturmad...an sipariş verdim. Ürünler Aras Kargo ile gönderiliyormuş. Herhangi bir arama ve iletişim olmadan kargo firmasından "Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık." vs. Diye bir SMS aldım ve
Instagram üzerinden WhatsApp ve DM yoluyla iletişime geçtiğim Butik Kopça isimli işletmeden nisan ayında toplam 3.245 TL... tutarında alışveriş yaptım. Alışverişin ilk anından itibaren süreç, tamamen bir mağduriyet zincirine dönüştü. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talep ettim ve kendi
Butik Kopça’dan iç giyim ürünü satın aldım. Ürün 25 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen ürün hatalıydı. Hata tamamen fir...madan kaynaklı olmasına rağmen, değişim talep ettiğimde benden önce çift taraflı kargo ücreti, itiraz edince ise tek yön 132 TL kargo ücreti talep edildi. Üründeki hata bana ait o
Sosyal medya üzerinden “butikopca” ve “butikopcaerzincan” hesaplarından iç giyim ürünü için online sipariş verdim. Yakla...şık 1640 TL civarında ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Gönderilen üründe etiket üzerindeki beden ile ürünün kendi bedeni tamamen farklıydı, yani bana hatalı ürün yol
Erzincan Butik Kopça’dan yaklaşık iki hafta önce kartla sütyen siparişi verdim ve toplam 3.000 TL ödedim. Ödemeyi almala...rına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bugün WhatsApp üzerinden sesli arama ile görüştüğümde hem ürünümü göndermedikleri halde hem de pa
Butikopca adlı internet butiğinden 17.05.2026 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında biri 1.520 TL, diğe...ri 1.290 TL olan iki sütyen satın aldım. Toplamda kampanya için gerekli olan tutarı ödeyerek alışverişimi tamamladım. Ancak 1.290 TL olan sütyen beden olarak vücuduma uymadığı için
Butik Kopça’dan internet üzerinden iç çamaşırı satın aldım, beden uymadığı için beden değişimi talebiyle ürünü firmaya g...eri gönderdim. Ürün 10 Haziran çarşamba günü firmanın eline ulaştı. O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır her görüştüğümde ürünün “incelemede” olduğu söyleniyor, ancak ne yeni
Butikkopca.com internet sitesinden 2’li sütyen siparişi verdim. Kahverengi, d beden ürün satın aldım ve 1.250 TL ödeme y...aptım. Ancak elime sipariş ettiğim ürün yerine ten rengi ürün ulaştı. Durumu firmaya bildirdiğimde hatalarını kabul ederek ürünü ücretsiz değişim için geri göndermemi istediler. B
Butik Kopça’nın Instagram reklamları üzerinden web sitesine yönlendirilerek “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla toparlayıcı... sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 39149, toplam 1295 TL ödeme yaptım. Öncelikle ürünler kargo firması tarafından benim adresim ve adıma değil, başka bir kişiye ve adrese te
Butik Kopça adlı satıcıdan yaklaşık 1 hafta önce internet üzerinden toparlayıcı özellikte bir sütyen satın aldım. Ürünün... toparlayıcı olmasını beklerken tam tersi şekilde görüntüyü bozdu, kalitesini kötü buldum ve beden olarak da bana uymadığını fark ettim. Bu nedenle, yasal hakkım olan 14 iş günü iç
Butik Kopça firmasından 40968 (22 Nisan 2026 ilk sipariş tarihi) sipariş numarasıyla Golden Form modelinden bir ekru, bi...r de siyah olmak üzere iki sütyen satın aldım. İlk gönderilen ürünlerin bedenleri küçük geldi, ben de firma ile iletişime geçerek beden değişimi talep ettim ve değişim kargosunun ü
