to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Butik Kopça için açılan şikayetlerde ilk sırada iade taleplerinin reddedilmesi yer alıyor; ürünlerin 'iç çamaşırı' olduğu veya etiketlerin söküldüğü gerekçesiyle iadelerin kabul edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında yanlış renk veya bedenle hatalı ürün gönderimi yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
BüşraButik Kopça ürünümü başka rengi ile iletti. Teşekkürler
2 Kasım’da Butikopca’dan bir alana bir bedava kampanyasından sütyen siparişi verdim. İlk başta sepete bir tane ürün ekle...miştim, bana ikinci ürünü de sepete eklemem gerektiği söylendi. Ben de hemen düzeltmek istedim, ancak “Biz buradan düzeltiyoruz, siz merak etmeyin” denilince siparişi o şekilde bır
Butik Kopça isimli firmanın kendi web siteleri üzerinden 1 hafta önce iki adet ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma gönd...erilen ürünlerin ikisi de siparişimden tamamen farklı çıktı. Birinin sadece kutusu sipariş verdiğim ürünle aynıydı, kutunun içinden ise bambaşka bir ürün çıktı. Diğerinde ise hem k
25 Ekim Pazar sabahı Butik Kopça’nın web sitesi üzerinden üçlü kampanyalı sütyen siparişi verdim. Aynı gün öğle saatleri...nde siparişi iptal etmek istedim, o sırada kargo henüz hazırlanma aşamasındaydı ve ödediğim tutar da banka hareketlerimde provizyonda görünüyordu. İptal talebimi WhatsApp hattı üz
Butikkopca’dan satın aldığım toparlayıcı minimizer lacivert sütyenin ilk yıkamadan sonra telleri çıktı ve dikiş kısmında... sökülme oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra bugün ilk kez yıkadım ve bu sorunla karşılaştım, yani ürün daha ilk yıkamada kullanılamaz hale geldi. Durumu mağazaya yazarak detaylı
Butikkopca internet sitesi üzerinden “Yan Bariyerli Toparlayıcı & Minimizer Sütyen Kahverengi” ürününden iki adet satın ...aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu sebebiyle değişim talep ederek 09.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun Butikkopca’ya teslim edildi
Butik Kopça’dan her zaman aldığım bedenimi içeren bir sütyen satın aldım ancak gelen ürün normalde kullandığım aynı bede...ne rağmen aşırı büyük geldi. Bunun üzerine firma ile değişim için iletişime geçtim. Değişim sürecinde bu kez fiyatı daha düşük bir ürün seçmeme rağmen aradaki ücret farkını tarafı
Butik Kopça’dan aldığım sütyen 16 Ekim 2026’da elime geçti ancak beden olarak büyük geldi. Ürünü değişim için göndermek ...istediğimde, hem benim gönderdiğim kargonun ücretini hem de karşıdan gönderilecek yeni ürünün kargo ücretini tamamen müşterinin ödediğini öğrendim. Aras Kargo ücreti de 300 küsur l
Butik Kopça’nın internet sitesinden 30 Eylül 2026 tarihinde toplam 1.622 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki ...adet üst iç çamaşırı satın aldım. Siparişimi verirken sitedeki beden tablosuna göre seçim yaptım ancak ürünlerden biri büyük geldi, diğerinde ise tamamen hatalı beden gönderimi yap
28.09.2026 tarihinde Butik Kopça’dan sütyen satın aldım. Siparişimde talep ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi ve... ürünlerin kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Sorunu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde doğru bir şekilde bilgilendirilmediğimi, yönlendirmelerin yetersiz ve yanıltıcı
12 Ağustos tarihinde Butik Kopça’nın kendi internet sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim. Tarafıma hatalı ürün gönderi...ldi ve firma da bu hatayı kabul etti. Ancak doğru ürünü bu kez alıcı ödemeli kargo ile gönderdiler. Ürünü bu şekilde, kargo ücretini bana yükleyerek göndermelerini kabul etmediğim
Butik Kopça’dan iç çamaşırı ürünüm için iade talebinde bulundum. İade işlemi için bana WhatsApp üzerinden bir kod gönder...ildi ve bu kodla Aras Kargo üzerinden gönderici ödemeli olarak işlem yapılacağı söylendi. Ancak bugün İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesine gelen kargoda, teslimat sırasında 64974399
Instagram üzerinden Butikopca adlı satıcıdan iki gün önce Anıl marka iki adet sütyen sipariş verdim. Siparişimde sütyenl...erin lacivert renk olmasını özellikle tercih etmeme rağmen bana beyaz renkte ürün gönderildi ve ürünler lacivert renkli kutunun içinde yer alıyordu. Ayrıca gelen sütyenlerin üzerin
"Bedenlerinden ve kalıplarından memnun olduğum bir ürün. Müşteri ilişkilerinde biraz daha nazik olmaları gerekiyor. Şikayet var platformuna yazdıktan sonra iletişime geçtiler. Ürün değişimi gerçekleşti. Kargo ödemesi bize ait olduğunu ilk siparişte söylüyorlar. Bu konuda bir sıkıntı yok. Sadece biraz daha titiz çalışmaları gerekiyor. İnşallah bu da ilerleyen süreçte düzelecektir."
Yaklaşık bir hafta önce Butik Kopça internet sitesindeki “bir alana bir bed...ava” kampanyasından iki adet sütyen satın aldım. Ürünlerden biri son derece
Erzincan Butik Kopça isimli Instagram sayfasından iki adet sütyen siparişi verdim. Gönderdikleri ürünler yanlış çıkınca ...kargo ile kendilerine iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen ne doğru ürünleri gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. İade sonrasında günlerce, hatta haftalarca yazmama r
Instagram üzerinden Butik Kopça Erzincan mağazasından sütyen satın aldım. Gönderi elime çok geç ulaştı, bu süreçte payla...şılan irtibat numarası üzerinden arama ile görüşme sağlanmıyor, sadece WhatsApp’tan yazışarak iletişim kurulabiliyor. Sürekli “En yakın zamanda takip numarasını yollayacağım” denil
Butik Kopça’dan satın aldığım sütyen bugün elime ulaştı, paketi açar açmaz ...dantel kısmının deforme olduğunu ve kumaş üzerinde yırtık/delik benzeri bir
Instagram’daki butikkopca sayfasından 6 Ağustos’ta sütyen siparişi verdim. Sayfada açıkça “1 alana 1 bedava” kampanyası ...yazıyordu, buna güvenerek alışveriş yaptım. 1.570 TL ödeme yaptım ancak kargodan sadece tek ürün geldi, kampanyadaki ikinci ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark edince kendilerine W
Butik Kopça internet sitesinden iç giyim ürünü sipariş ettik, özellikle m beden olarak belirtmemize rağmen tarafımıza s ...beden gönderildi. Kargo firması paketi yanlış bloka bıraktığı için ürünü yaklaşık 30 dakika gecikmeli teslim alabildik. Kutunun üzerinde yer alan s beden ibaresinin kara kalemle si
Instagram üzerinden “Butik kopça” adlı sayfadan üç adet üst çamaşırı satın aldım. Siparişi birkaç gün önce verdim, ürünl...er ise bugün elime ulaştı. Ürünleri daha denemeden, paketlerden çıkarır çıkarmaz bedenlerinin anlatılandan çok daha küçük olduğunu gördüm, herhangi bir deformasyon yoktu ancak bede
Butik Kopça adlı online siteden 20.07.2026 tarihinde sütyen satın aldım, ürün bedenime olmadığı için aynı gün iade taleb...inde bulundum ve kendileri bana para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığı gün tekrar kargoya vererek geri gönderdim ve kargo ü
Butik Kopça’nın internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde iç çamaşırı sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ürünü kontro...l ettiğimde tül kısmında bariz bir delik olduğunu gördüm ve defolu geldiğini anladım. Hemen Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlattım, ürünün defolu olduğun
Butik Kopça denen firmanın sosyal medyada kampanyasını gören arkadaşımın iletmesi üzerine herhangi bir üyelik oluşturmad...an sipariş verdim. Ürünler Aras Kargo ile gönderiliyormuş. Herhangi bir arama ve iletişim olmadan kargo firmasından "Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık." vs. Diye bir SMS aldım ve
Instagram üzerinden WhatsApp ve DM yoluyla iletişime geçtiğim Butik Kopça isimli işletmeden nisan ayında toplam 3.245 TL... tutarında alışveriş yaptım. Alışverişin ilk anından itibaren süreç, tamamen bir mağduriyet zincirine dönüştü. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talep ettim ve kendi
