Travis Scott Konserinde Söz Verilen Saat Ve Süre İhlali Nedeniyle 30.000 TL İade Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul – Tersane İstanbul Grand Factory’de gerçekleştirilen “One Night Only in the Club with Travis Scott” etkinliğine katılmak üzere Passo platformu üzerinden fanzone alanı için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 30.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Passo sistemindeki rezervasyon kodum 124650814’dir.

Etkinlik öncesinde resmi olarak duyurulan Line-up’ta Travis Scott’un sahne saatinin 23:00 olduğu ve performans süresinin 1,5 saat olacağı ilan edilmişti. Ancak sanatçı sahneye yaklaşık 00:30’da çıktı, yani duyurulan saatten yaklaşık 1,5 saat sonra performansa başladı. Buna rağmen sahnede kaldığı süre yaklaşık 20 dakika ile sınırlı kaldı ve vaat edilen sürenin üçte biri kadar bir performans sergiledi.

Ayrıca etkinliğin “özel kulüp” konsepti kapsamında duyurulan sanatçı-seyirci etkileşimi de hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Programda ilan edilen içerik ile fiilen gerçekleşen performans arasında ciddi bir fark bulunmakta ve bu durum tüketiciye karşı verilen sözlerin ve yükümlülüklerin açık şekilde ihlali anlamına gelmektedir.

Bu sebeplerle, Passo üzerinden aldığım 2 bilet için ödediğim toplam 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek en geç 3 iş günü içinde tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakları Kanunu kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.