Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi

ID:36136205

Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi

Meryem

01 Haziran 21:57

Aras Kargo üzerinden gönderilen 6437407246512 numaralı kargom, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kurye tarafından arandım ne de ürün fiilen bana ulaştı. Buna rağmen teslimat yapılmış gibi gösterilmesi hem sorumsuzluk hem de açık bir mağduriyettir.

Teslim edilmeyen bir ürünün teslim edilmiş gibi kayda geçirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargomun kime, hangi adrese ve hangi şartlarda teslim edildiğinin, varsa kamera kayıtları, imza föyü ve teslim bilgileriyle birlikte acilen incelenmesini talep ediyorum. Teslimatın kim tarafından ve nereye yapıldığının tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Yaşattığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi mümkün değilse de ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtirim.

Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

teslim-edilmemis-kargo-teslim-edildi-seklinde-gosterilmesi-1.jpg

Aras Kargo

01 Haziran 21:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Meryem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36136205 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nidal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Hatalı İşlemle Teslim Edilmemiş Kargoyu Teslim Edildi Olarak Gösterdi

Nidal

Aras Kargo

23 Ocak 12:53

494

"."

1 Destek

Teslim Edildi Şeklinde Görünen Siparişim Aras Kargo’da Kayıp

Semi

Aras Kargo

08 Nisan 21:52

275

Dolap üzerinden verdiğim bir siparişimin Aras Kargo ile gönderimi hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6047450660824 numaralı siparişim için kargo takip sisteminde dün saat 18.00 civarında “teslim edildi” bilgisi girilmiş görünüyor; ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Adrese herhangi bir ...

Emir sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edilmemiş Gönderiyi Teslim Edilmiş Göstermesi Nedeniyle Mağduriyet

Emir

Aras Kargo

27 Mart 23:23

213

"Kargoyu kaybetmişler. Sessiz sedasız paramı iade ettiler."

Aras Kargo Teslim Edilmemiş Gönderiyi Teslim Edilmiş Göstermesi Nedeniyle Mağduriyet

aras-kargo-teslim-edilmemis-gonderiyi-teslim-edilmis-gostermesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

aras-kargo-teslim-edilmemis-gonderiyi-teslim-edilmis-gostermesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

aras-kargo-teslim-edilmemis-gonderiyi-teslim-edilmis-gostermesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

Ercan

Aras Kargo

04 Mart 11:15

199

Aras Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6392626170733 numaralı gönderim sistemde başka bir kişiye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen paket bana ulaşmamıştır ve şu an gönderinin nerede olduğu belli değildir. Bu durum 2 gündür devam etmektedir. Müşteri hizmetleri üzerinden kayıp paket ta...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Damla

Aras Kargo

18 Mart 22:33

243

Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde adresime uğranmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildi. Bugün ise gönderimin, bilgim ve onayım olmadan iade edil...