to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebi
Denizbank bireysel kredi kartıma 31 Mayıs 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sağlanan özel bir avantaj olmaksızın bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.471 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek harcama sözü, kampanya şartı ya da benzeri koşul öne sürülmeksizin, tamamının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bankaların aidatsız kart seçeneği sunma yükümlülüğü bulunduğunu ve kredi kartı aidatlarının tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığına dair çok sayıda yargı kararı olduğunu biliyorum.
Tüm bu nedenlerle, Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisi olarak, tarafıma yansıtılan bu yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve sorunum çözülmezse ilgili kredi kartımın iptal edilmesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım. Sorunun ivedilikle ele alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
