Trendyol Teslimat taleplerim

PTT Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım mutfak gereci için salı günü 'Kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde mesaj aldım, ancak o gün hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı; ne kapıma geldi ne de arandım. Aynı gün bu kez 'Şubeden teslim alabilirsiniz' şeklinde mesaj geldi. Bugün ise 'Bugün almazsanız iade edi...

Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde satın aldığım buzdolabının teslimatı Borusan Lojistik tarafından yapılacaktı. 02.12.2025 tarihinde Borusan Lojistik’ten dağıtımı yapan kişi adres teyidi için aradı ve evde olduğumu belirttim. Buna rağmen dağıtıcı eve hiç gelmeden, teslimat için benden merdiven...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9999691439 numaralı siparişim 6 gündür hala kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” durumunda bekliyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün kargoya teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, sa...

Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde Lancome maskara siparişi verdim. Toplamda 584 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Yaşanan kayıp sonrası tarafıma yalnızca ücret iadesi yapıldı ve “özür dileriz” denilerek süreç kapatılmak istendi. Üstel...

Trendyol üzerinden Embeauty 400 ml şampuan aldım ve yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren saç derimde yoğun kaşıntı oldu, ayrıca kepeklenme oluştu. Son günlerde saç dökülmemin de arttığını fark ettim. Alışverişime ait teslimat kodum 990103287...

Trendyol üzerinden 'şanslı çekilişten ürün kazandınız' denilerek tarafıma bir ürün kazandığıma dair bilgi verildi. Ardından 'Piyano Sepeti' adı altında bir işletme beni telefonla arayarak bu ürünü teslim edebilmek için nüfus cüzdanı fotokopimin arkalı önlü, ıslak imzalı belgeler ve çeşitli evraklar ...

Trendyol üzerinden 21’inde LG marka TV askı aparatı siparişi verdim. Ürünün 25’inde elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 9968417265’tir. Teslimat süresi dolmasına rağmen ürün kargolanmadığı ya da teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum....

Perotti marka tencere takımını yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tencere kulplarından birinin kırık olduğunu fark ettim ve daha kutuyu açar açmaz ürünün hasarlı geldiğini gördüm. Hemen ardından Trendyol ve ilgili firmayla iletişime geçtim. Bana en kısa süre...

Trendyol üzerinden Horon Toptan satıcısından köpekler için 30x90 boyutunda çiş pedi siparişi verdim. 19 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişe ait teslimat numaram 9962726685 ve ürün için toplam 500,88 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 4 gü...

DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumartesi günü kargom güya adrese gelmiş, ancak evde olmadığım söylenerek teslim edilmemiş. DHL ile Trendyol’un anlaşmasına göre kargonun en az ikinci kez dağıtıma çıkması gerektiğini bildiğim için şubeyi aradı...

21.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 960 TL ödeyerek satın aldığım rutubet cihazı, siparişim oluşturulduğundan bu yana hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5486********11’dir. Ürünün teslim edilmemesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemi buradan yapamad...

Trendyol üzerinden Exep marka bir ankastre ocak satın aldım ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi, fatura çıktısı veya yetkili servise ait iletişim bilgisi gönderilmedi. Ankara Şereflikoçhisar’da ikamet ediyorum ve Exep ankastre ocağın yetkili servisini ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10720858721 numaralı siparişimde bir şampuan ve saç yağı satın aldım. Yıllardır sorunsuz kullandığım Trendyol adresime bu kez DHL ecom kargo firması gelmeden, adresimin yetersiz olduğu yönünde yalnızca SMS gönderildi. SMS sonrası kargo firmasını arayıp adres bilgisini te...

Trendyol üzerinden Altınmarka marka 2,5 kg kuvertür çikolata, damla bitter çikolata ve kırıntı sütlü çikolata siparişi verdim. Siparişi 28 Ekim Cuma günü oluşturdum ve ürünlerin en geç bu hafta elime ulaşacağını düşünerek, 4 Aralık Perşembe günü için yapacağım hazırlıklarda kullanmak üzere plan yapt...

Trendyol üzerinden Nef Ticaret / Turkuaz Ticaret adlı satıcıdan pleksi ayna siparişi verdim. Sistemde ürünüm teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve PTT kargoya yönlendirildim, ancak kargo tarafında da herhangi ...

Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 27.11.2025 tarihinde iç kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kamera ya da herhangi bir içerik çıkmadı. Ödeme olarak 1.599 TL tarafımdan alındı ancak ortada ürün yok. Durumu hemen Trendyol’a ilettim. Canlı destek...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve 20 Kasım’da Aras Kargo’ya verilen ürünüm yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürün halen aynı şubede görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kayıp gibi görünen kargomla ilgili olarak Aras Kargo ile iletişime geçtim ancak yaşadığım soruna dai...

30 Kasım saat 17:00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum 10744394095 numaralı siparişimde bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Gelmeyen ürünler için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak Trendyol GO bu talebimi hiçbir gerekçe belirtmeden reddetti. Teslim...

Trendyol'dan 400 adet tealight mum aldım ama sadece 200 adet teslim edildi. E-arşiv fatura talep ettim, 0 TL tutarında bir fatura gönderildi. İnsanların aklıyla alay ediyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, canlı destekten bağlanıp ekran görüntülerini bize atın dediler fakat canlı desteğe ba...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden temel gıda kapsamında su siparişi verdim. Teslimat numarası 6416364173 olan bu sipariş, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmediğini yaklaşık saat 18:30 civarında fark ettim ve o andan ...

Trendyol üzerinden Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi satın aldım ancak siparişim bugün iki ayrı seferde Trendyol tarafından iptal edildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, iptal nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünü kredi kartıyla satın almıştım ve k...

Trendyol üzerinden Kaf Home adlı satıcıdan 26.08.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Siparişime ait 9698562908 teslimat numaralı ürün, sistemde 28.08.2025 tarihinde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü fiilen almadım. Durumu fark eder etmez satıcı...