Kokusuz Parfüm Teslimatı İçin Dede Kozmetik'ten İade Talebi

Trendyol üzerinden Dede Kozmetik satıcısından The Perfect Vanilla isimli parfümü satın aldım. 4 Ekim’de verdiğim sipariş 7 Ekim tarihinde teslim edildi. Ürünü denediğimde parfümün hiçbir şekilde kokmadığını fark ettim. Ne iyi ne kötü, tamamen kokusuz bir sıvı şeklinde, adeta kokusuz yağ gibi bir ürün gönderilmiş durumda.

Parfümden en azından bir koku gelmesini beklerken tamamen kokusuz bir içerikle karşılaşmam, ürünün orijinalliği ve içeriği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu. Bu durum hem sağlık açısından hem de tüketici güveni bakımından beni rahatsız ediyor.

Dede Kozmetik’in, tarafıma gönderilen bu ürünle ilgili iade talebimi sorunsuz şekilde kabul etmesini ve ürünü detaylı inceleyerek içeriğini ve orijinalliğini kontrol etmesini istiyorum. Aynı mağduriyetin başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.