Trendyol’dan Alınan Kerastase Resistance Therapiste Şampuanının Eksik Gönderilmesi

Trendyol üzerinden mavicosmetıc satıcısından iki adet 250 ml kerastase resistance therapiste şampuanı toplam 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kargodan sadece bir adet ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmedi. Ödemem iki ürün üzerinden alınmasına rağmen, tarafıma yalnızca tek ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 10925851207’dir. Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde benden teslimat numarasını istediler. Fakat kısa süre sonra ürün satıştan tamamen kaldırıldığı için ilgili sayfadaki soru sorma butonu da kayboldu. Bunun üzerine satıcının sayfasındaki başka bir ürün üzerinden soru sorup teslimat numarasını oradan ilettim, buna rağmen eksik olan ikinci ürünüm yine gönderilmedi.

Eksik olan ikinci kerastase resistance therapiste 250 ml şampuanın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.