Trendyol Mudo Home Kasesinin Teslim Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden Mudo Home satıcısından 5 Ekim’de bir kase siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 8 Ekim tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun durumunu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda net bir bilgi veremediler, sadece talep oluşturduklarını söylediler. Ne kargodan ne de satıcıdan net bir geri dönüş yapılmadı.

Parasını peşin olarak ödediğim bu ürünün iadesini değil, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.