Trendyol Üzerinden Sipariş Edilen Kırmızı Kılıf Yanlış Gönderildi Ve İade Talebi

B** Ö*** D*********, Diyor Aksesuar mağazasından Trendyol üzerinden Realme c55 telefonum için kırmızı bir kılıf siparişi verdim. 08.10.2026 tarihinde verdiğim siparişi 12.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak siparişimde özellikle kırmızı renkli, ilandaki görselde yer alan modelde bir kılıf tercih etmeme rağmen, bana şeffaf bir kılıf gönderildi.

Ürünün yanlış gelmiş olabileceğini düşünerek gün boyu satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Trendyol üzerinden de satıcıya erişim sağlayamadığım için sorunum çözümsüz kaldı. Yaklaşık 404 TL ödeme yaptığım bu ürün, ilanla ve benim tercih ettiğim ürünle örtüşmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan iade alınmasını ve istersem ödediğim 404 TL’nin tarafıma iadesini, istersem de ilandaki kırmızı renkli, sipariş verdiğim model kılıfın en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.