Hasarlı Ayakkabılık Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden aldığım Ceha marka ayakkabılık 11.10.2026 tarihinde montaj ekibiyle birlikte teslim edildi. Kutuyu montaj ekibiyle beraber açtığımızda ürünün üzerinde belirgin bir ezik olduğunu gördük. Buna rağmen ekip geldiği için montaj işlemi gerçekleştirildi.

Hasarlı gelen ürün sonrasında Ceha müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Hem ürünün ayıplı gelmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hasarlı gelen bu ayakkabılığın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yeni gelecek ürün için montaj hizmetinin de ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum.