to read complaints and reviews, or file yours.Paketleme Hatası Nedeniyle Kırık Cam Kristal Ürün İçin Ücretsiz Değişim
Trendyol üzerinden Selen Concept satıcısından Pupa model bir cam/kristal ürün satın aldım. Ürünüm 09.10.2026 tarihinde DHL kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünü beyaz ambalaj kağıtlarının içinden çıkarırken tamamen kırık olduğunu gördüm.
Kırılmanın ürünün paketlenmesinden kaynaklandığını, koruma ve sarma işleminin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Henüz Trendyol uygulaması üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmadım ancak bu paketleme şekli nedeniyle yaşadığım mağduriyetin görünür olmasını ve dikkate alınmasını istiyorum.
Kırık ürünün, aynı modelin sağlam bir ürünüyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte kargo ve benzeri hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
