Trendyol Teslimat taleplerim

Uzun süredir Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Daha önce alışveriş yaparken teslimat aşamasında düzenli olarak “Gel Al Noktası” seçeneğini kullanabiliyordum. Bugün ise uygulamaya girdiğimde hiçbir üründe “Gel Al Noktası” seçeneğinin çıkmadığını gördüm. Herhangi bir e‑posta, SMS ya da u...

15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 499 TL ödeyerek bir kedi tırmalama tahtası satın aldım. 10056047773 numaralı siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, teslim anında herhangi bir kod da almadım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Grundig marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişe ait Trendyol teslimat numaram 9967741932’dir. Ürünüm 5 Aralık 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün...

Profesyonel El Aletleri San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde iki adet şarjlı budama testeresi satın aldım. 9 Aralık’ta kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca bir adet ürün çıktığını gördüm, diğer ürünüm gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez firmanın destek hattı i...

Trendyol üzerinden Nandy Home 18'li saklama kabı siparişi verdim. Siparişimi 7 Aralık 2025 tarihinde oluşturmama rağmen bugün 21 Aralık 2025 olmasına karşın, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hala elime ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için durumu buradan bildirmek zorunda k...

Trendyol üzerinden Sy Vista isimli satıcıdan 11 Aralık’ta deve tabanı yapay çiçek siparişi verdim. Sistemde tahmini teslim tarihi 17 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5765*******22’dir. Ürün için 1.971 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat ...

Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten #10805521524 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ancak içerik neredeyse tamamen eksikti. On iki adet bisküvinin hiçbiri gelmedi, yanında olması gereken içecek de yoktu. Sadece üç parça tavuk ve patates gönderilmişti. Eksik ü...

Öğütler Gıda Çayyolu şubesinden Trendyol üzerinden tavuk, yanında marul ve maydanoz içeren yaklaşık 200 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş, tarafımıza herhangi bir telefon ya da kapı ziliyle haber verilmeden kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Biz de paketi kapıda yaklaşık 18 saat sonra fark ettik...

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram KP06042142002’dir. 20.12.2025 tarihinde “Kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün herhangi bir görevli kapımıza gelmediği için kargomu teslim almamıştım....

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 6000 serisi dik süpürgeyi 03.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü o günden düne kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak bugün hiçbir şekilde çalışmamaya ve ses çıkarmamaya başladı. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arıza yap...

Trendyol üzerinden satın aldığım robot süpürgemi arıza sebebiyle 1 Aralık'ta analize gönderdim, analiz ekibi de cihazı servise yönlendirdi. Servisten gelen bilgiye göre cihazın onarımı yapılmış ve işlem tamamlanmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında hâlâ “a...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç elime ulaşmadı ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10059487347’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili doğru bir şekilde yönlendirilmedim ve sorunum çözüme k...

Trendyol üzerinden “Terlik Sokağı” adlı satıcıdan 18 Aralık tarihinde 10799524519 numaralı siparişimle 39 numara 3 adet terlik satın aldım. Ancak bugün teslim edilen kargoda yalnızca 2 adet terlik çıktı, 1 terlik eksik gönderildi. Eksik ürün için satıcıyla iletişime geçtiğimde beni Trendyol’a yönle...

Trendyol üzerinden Pensan markalı tükenmez kalemlerden toplam 350 adet sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise sadece 6 adet kalem gönderildiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir teslimatla karşılaşmama neden oldu. Sipariş numaram 10795...

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde, ablamın 21 Aralık’taki düğünü için bir elbise siparişi verdim. Aynı firmadan ve aynı kargo şirketi olan Trendyol Express ile daha sonra verdiğim siparişler ertesi gün teslim edildi; ancak elbise siparişim hâlâ "kargoda, transfer sürecinde" olarak görünmekte. ...

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10783004659 numaralı siparişim, Gölcük/Kocaeli bölgesindeki teslimat otomatına “operasyonel nedenlerle” ulaştırılamadı. Siparişi verirken özellikle teslimat otomatını seçmiş olmama rağmen ürünüm bu noktaya getirilmedi. Yaşadığım sorun üzerine T...

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde Pimapen ile ilgili bir ürün bulunan 10064676284 teslimat numaralı kargom, "adres kapalı olduğu için" gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi olup, tüm gün ulaşılabili...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için bugün dağıtım personeli tarafından arandım ve ürünümü teslim edeceğini, gelmeden 10 dakika önce tekrar arayacağını söyledi. Ancak bir süre sonra ben kendisini aradığımda, bu kez kargomu teslim edemeyeceğini, internet olmadığı için işlem yapamayacağını beli...

Trendyol üzerinden waffle siparişi verdim, ancak siparişim bana teslim edilmedi. Uygulamada siparişimin başka birine teslim edildiği görünüyor ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 10804668308’dir. Herhangi bir iptal ya da adres değişikliği yapmadığım halde siparişimin yanlış kişiye...

Trendyol üzerinden Körfez Gardens firmasından 17 Aralık tarihinde, ilandaki açıklamaya göre 4 yaşında, 80-120 cm boyunda iki adet zeytin fidanı siparişi verdim. Ürünler 19 Aralık’ta teslim edildi; ancak gelen fidanlar ilandaki bilgilerle uyuşmuyor, her biri yaklaşık 70 cm’den daha kısa ve vaat edile...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dolap’ta satışa sunulan bir elbise, ilan açıklamasında “Adil Işık” markası olarak belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, elbisenin kesinlikle Adil Işık markasına ait olmad...

Trendyol üzerinden “Ceren Cry Babies Lady Ağlayan Bebek 10348” isimli oyuncak bebeği 18.12.2025 tarihinde sipariş ettim. Satıcıya sipariş verdikten sonra doğru ürünün gönderimi ile ilgili mesaj attım. Satıcıdan onay mesajı aldım. 19 Aralık’ta teslim edilen ürün, ilandaki resimle ve açıklamayla hiçbi...

Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat günü kısa süreliğine evde olmayacağım için özellikle “Kapıma Bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeyken kapıma bırakılarak teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kapımda herhangi bir ürün yoktu, kısacası teslimat...

Yaklaşık 3 aydır Trendyol üzerinden bana ait olmayan siparişlere dair SMS’ler alıyorum. Siparişle ilgili bilgilendirme ve teslimat mesajları sürekli olarak telefonuma geliyor ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değil. Başkasının hesabına tanımlı sipariş bilgilerinin, benim telefon numarama gönder...