Trendyol Teslimatmüşteri destek

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Vento Home satıcısından “ahşap dekoratif 3’lü raf” adlı ürünü, kurulu şekilde tesl...im edileceği belirtilerek satın aldım. Ürünü özellikle balkon için, montajla uğraşmamak adına kurulu geleceği için tercih ettim ancak ürün kurulu gelmedi ve kurulumu da tarafımızca...

Trendyol üzerinden Tudors Unisex Relax kazak siparişi verdim. Bugün DHL kargo ile teslimat sürecinde ciddi sıkıntı yaşad...ım. Çalışma saatlerim nedeniyle kargoyu yalnızca öğle arasında alabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen buna uygun bir teslimat yapılmadı ve muhatap bulmakta zorlandım. Kargoyu g...

Trendyol üzerinden 7 gün önce verdiğim 10330082995 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşm...adı. Uygulamada ürün kargoda bile görünmüyor, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm, ancak her se...

22.02.2026 tarihinde saat 02:04–03:00 civarında Trendyol üzerinden Atomcu Vitamin adlı işletmeden tatlı siparişi verdim.... Ödemem 274 TL olarak hesabımdan çekildi ve uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Siparişi Osmaniye Merkez, ...

17 Mart akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden Migros Sanal marketten 1.163,45 TL tutarında online market alışverişi ya...ptım. Kurye beni arayıp adresimin yanlış olduğunu söyledi ve açıklama yapmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Ardından siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü; a...

Trendyol’dan su bardağı takımı siparişi verdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde sisteme “teslim edilmedi” olarak... girmiş, bunun üzerine ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Ben de iyi niyetle destek talebi açarak ürün için ödemeyi yeniden yaptım. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “tes...

Trendyol üzerinden Yfhobi isimli satıcıdan nikel kaplama boncuk siparişi verdim. Ürünü sepete eklemeden önce, bu üründen... en az 3 adet almam gerektiğine dair bir uyarı vardı. Bu uyarıya güvenerek üründen 3 adet, aynı satıcıdan farklı renkte olan boncuktan da ayrıca 3 adet olmak üzere toplamda 6 adet ...

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Turkuaz tezgah üstü çanak lavabo siparişi verdim. Ödemeyi 2.099 TL olarak kredi ka...rtıyla gerçekleştirdim. Ürün daha sonra “kargoda kayıp” olarak göründü ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 11 Mart’ta Trendyol tarafından destek talebi oluşturmam istendi, ben ...

10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge siparişi ve...rdim. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu, sipariş ekranında da kargoya verme tarihi 12 Mart, teslimat tarihi 14 Mart olarak görünüyordu. Ödeme sırasında üzerine a...

15.03.2026 tarihinde saat 18:28’de Trendyol GO üzerinden Kartal/İstanbul adresime verdiğim #11053513066 numaralı yemek s...iparişim, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kurye, siparişi küçük bir çocuğa teslim ettiğini söylemiş; ancak böyle bir teslim alımı kesinlikle olmadı. ...

Trendyol üzerinden 11 Mart tarihinde verdiğim ve 13 Mart’ta teslim edilen #11040700407 numaralı siparişimde Loreal marka...sına ait 4 adet şampuan ve Maybelline New York Express Brow Ultra Slim kaş kalemi bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında kutudan yalnızca şampuanlar çıktı, kaş kalemi yoktu. Eksik ü...

7 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Acar marka Karat 9 parça rendeli karıştırma ve saklama kabı ürününü sipariş ett...im. Siparişim için “kargoya verildi” bildirimi geldi ve tahmini teslimat tarihi 11 Mart olarak görünüyordu. Ancak günlerce sistemde sadece “kargoya verildi” olarak kaldı, herhangi ...

Trendyol üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde biri set üstü ocak, diğeri çocuk elbisesi olmak üzere iki ürün satın aldım. Esk...i oturduğum evime kentsel dönüşüm kapsamında ağır hasarlı raporu verildiği için acil olarak taşınmak zorunda kaldım ve Trendyol uygulaması üzerinden teslimat adresimi de bu nedenle...

Trendyol üzerinden Stop Ford adlı ürünü dün sipariş ettim, bugün kargo taki...bine baktığımda ürünün şubeye geldiği ve “dağıtım alanı dışında” olduğu içi...

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 9 Mart tarihinden bu yana Trendyol Express Lale Şubesi Anka...ra Sincan’da bekletiliyor ve tarafıma bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Normalde 10 Mart’ta teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma dahi çıkmadı...

Trendyol üzerinden bir hafta önce satın aldığım dolap, elime hasarlı ve kalitesiz bir şekilde ulaştı. Ürünü teslim aldık...tan çok kısa bir süre sonra dolabın hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ve ye...

Trendyol üzerinden 11020808764 numaralı siparişimle Lancome Special Box 5’li set satın aldım. Ürünü teslim aldığımda set...in içinde yer alması gereken makyaj çantasının paketten çıkmadığını gördüm. Öncelikle Trendyol üzerinden eksik ürün için tedarik talebi oluşturdum. Lancome tarafından bana, eksik ...

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55V6A model, yaklaşık 26.000 TL değerinde bir televizyon satın aldım. Ürü...n için yaklaşık 10 gün bekledikten sonra kargodan teslim aldığımda, kutu üzerinde TCL 55V6B yazdığını gördüm. Yani faturada ve Trendyol siparişimde görünen ürün ile bana gönderilen...

16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Modalife marka bir masa sandalye takımı siparişi verdim. Aradan 25 güne yakın süre... geçmesine rağmen ürün hâlâ üretilmemiş olmasına karşın sistemde kargoya verildi olarak görünmektedir. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir teslimat gecikmesi oluştur...

02.03.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut’ta bulunan adrese Migros’tan verdiğim sipariş eks...ik teslim edildi. Eksik ürünleri uygulama üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum ve tarafıma hızlı bir şekilde 507,75 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak daha sonra eksik...

Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir mutfak masası takımı siparişim A...ras Kargo ile bugün İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken eve çıkarılmadı. Siparişimin teslimat tipi eve teslim olmasına rağmen kargo görevl...