to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Teslim Edildi Görünen Sipariş Kars’taki Müşteriye Ulaşmadı
Trendyol üzerinden 10396451557 numaralı teslimatla bir oyuncak siparişi verdim. Ben Kars’ta ikamet etmeme rağmen sipariş takip ekranında ürünün İstanbul Şişli ’de “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslim detaylarında kime teslim edildiği veya kapıya bırakıldığına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüştüm, beni Sürat Kargo’ya yönlendirdiler. Sürat Kargo ile görüştüğümde ise bu kez satıcıya yönlendirildim ve taraflar arasında sürekli yönlendirilip sorunum çözülemedi. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi gözüküyor ve mağdur durumdayım.
15.04.2026 tarihinde yaşanan bu olay nedeniyle 368 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini veya sipariş ettiğim oyuncağın doğru adrese, yani Kars’taki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten bana teslim edilmediğinin araştırılmasını ve sorumluların tespit edilmesini istiyorum.
