to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 13157205. Sistem üzerinde kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hâlâ kargo şirketinin sisteminde Karaman transfer sürecinde görünüyor ve ne teslimatla ilgili bir mesaj aldım ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.
Konya Ereğli Sarıtopallı Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken bu kargo için 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı ve acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur durumda bırakıldım. Ödemeyi kredi kartımla 278,54 TL olarak gerçekleştirdim.
Trendyol müşteri hizmetleri ile telefon, canlı destek ve Trendyol asistan üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sadece inceleme başlatıldığı ve tarafıma mail gönderileceği, 4 iş günü içinde veya şu kadar iş günü içinde teslim edileceği şeklinde genel ve oyalayıcı yanıtlar aldım. Net bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. Happy isimli kargo firması bilindik, yaygın bir firma olmadığı için kendilerine de bir türlü ulaşamıyorum.
Ürünümün iadesini değil, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Trendyol’u ve Happy kargo firmasını tercih etmeyeceğimi, hem Trendyol’un hem de Happy kargo firmasının bu süreçte yaşattığı mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
01/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Mailde 2 raylı dolabı çalışma masası beyaz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10472922747). Ürünümün kargo takibinde hiçbir hareket görünmüyor ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak h...
04.11.2025 tarihinde 10657114641 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden kızım için katlanabilir spor minderi siparişi verdim. Kızım serebral palsi hastası olduğu için bu ürüne acilen ihtiyacımız vardı. Siparişin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Mersin olm...
Trendyol üzerinden Ankara’daki bir kargo otomatına gel-al noktası seçerek sipariş verdim. Ürünlerim (sipariş numaraları: 9898857012 ve 9898565677) otomat noktasına ulaştı; fakat otomat bozuk olduğu için 5 gün boyunca kargolarımı alamadım. Teslim alma süresi bu nedenle geçti ve otomat yaklaşık 1 haft...
Trendyol'dan sipariş vermekten çekinir olduk. Mayıs ayında bir çanta siparişim vardı, ürünüm teslim edildi olarak görünüyor fakat başkasının ürünleri bana geldi. Bu durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak mümkün olmadı. Daha sonra Trendyol Asistan'dan bağlanıp durumu izah ettim...
Yorumlar