İZSU Sayaç Değişimi Sonrası Su Sızıntısı Ve Sorumluluk Reddi

İZSU ile yaşadığımız bir sayaç değişimi sonrasında ciddi bir su sızıntısı problemi ile karşı karşıyayız. Konak bölgesinde bulunan aboneliğimizde cuma günü sayaç değişimi yapıldı, bu işlem sırasında sayaca giren boru esnetilerek çatlatıldı ve ana vanadan sonra, sayaçlardan önceki kısımda su sızıntısı oluştu. Suyun akış yönüne göre bu bölüm sayaçtan önce kaldığı için İZSU’nun sorumluluğunda olmasına rağmen, günlerdir “sayaçtan sonrası sizin, bizi ilgilendirmez” denilerek sorumluluk tarafımıza yüklenmeye çalışılıyor.

Hem ben hem de zemin kattaki kuaför dört gündür defalarca İZSU’yu aramamıza rağmen, sadece “kaydınızı aldık” denilerek oyalandık ve fiilen bir ekip gönderilmedi. Telefonda sorunun bizim sorumluluğumuzda olduğu, sayaçtan sonrası sayıldığı bilgisi bana doğrudan verilmedi, bu ifade özellikle zemin kattaki kuaföre iletilmiş. Oysa kaybolan su, İZSU’nun kendi hattında, sayaç öncesinde boşa akıyor ve buna rağmen sorumluluk almak istemiyorlar.

İZSU’dan, ana vanadan sonra sayaçlardan önceki hatta borunun çatlatılması sonucu oluşan sızıntının derhal ekip gönderilerek ücretsiz şekilde giderilmesini, hattın ve sayacın kontrol edilmesini ve bu süreçte boşa giden suyun bedeli konusunda da aboneliğimiz aleyhine herhangi bir haksız tahakkuk yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayet ve sayaç değişimi sürecinde vurdumduymaz davranan ilgili iş süper personeli hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.