to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te 95 Bin TL’lik İade 145 Gün Gecikmesi Kabul Edilemez
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro 256 GB cihazımı 2 Nisan 2026 tarihinde kendilerine teslim ederek iade sürecini başlattım. 8 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma iade talebimin onaylandığı, 95.000 TL tutarındaki ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde yapılacağı açıkça bildirildi.
Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 145 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık 8 kez görüştüm ancak somut bir adım atılmadı ve verilen 7–14 iş günü vaadi hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Onaylanmış iade talebime rağmen 95.000 TL tutarındaki paramın hâlâ hesabıma yatırılmamış olmasını kabul edemiyorum. Ücret iademin gecikmesinin nedeni açıklanarak, onaylanan iade bedelimin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
