Milas’a Dağıtım Yapmayan Kargo Firması Sebebiyle Siparişim Teslim Edilemedi

03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11194830500 numaralı siparişim için Trendyol tarafından atanan Kolay Gelsin kargo firması Muğla Milas bölgesine dağıtım yapmadığı halde hâlâ aynı firma üzerinden gönderim görünüyor ve kargom dağıtıma çıkmıyor. Günlerdir sistemde bir ilerleme olmadan bekliyor.

Bu durumla ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm, her seferinde “yarın dağıtıma çıkar, yarın teslim olur” denilerek oyalanıyorum ancak ne sipariş gönderiminde bir değişiklik yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de iptal edilmiyor.

Trendyol’un, Muğla Milas bölgesine dağıtım yapmayan Kolay Gelsin kargo firması ile çalışmaya devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal bölgeme teslimat yapan farklı bir kargo firması ile yeniden gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.