Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik İle Buzdolabı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

20 Ağustos 16:32
731

Trendyol'dan bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim yola çıktı ve 10 günde geldi. Kargo firması Horoz Lojistik ile ilgili sorun yaşadım. Ürün hasarlı geldi, iade etmek istediğim tarihten bu yana 10 gün geçti. Hâlâ gelip ürünü almadılar. Telefonlara bakmıyorlar. İade kodumu giriyorum, 'kayıt bulunamadı' diyor. Sonra bana mesaj atıp 19 Ağustos'ta ürünün alınacağını bildiriyorlar, ben de o gün evde bekliyorum. Ancak o gün gelmiyorlar, ertesi gün oluyor. Aradığımda 'bugün gelecekler, bekleyin' diyorlar, yine evde bekliyorum fakat gelen, giden veya haber veren yok. Sonra 850'li bir numara beni arayıp iadenizi görüntülüyoruz, 1 hafta içinde iade için gelecekler diyor. Çalışan ekip oldukça ilgisiz. Trendyol'un bu firmayla çalışmaya devam etmesini anlamıyorum. Ayrıca Trendyol, kargo firmasıyla ilgili şikayetleri kabul etmiyor, onların özelinde şikayet etmemiz gerektiğini söylüyor. Hizmet alacağınızı sanıp mağdur olabilirsiniz. Ürünü almak isterken yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişman oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Necla
09 Nisan 2024 10:51
632
5
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çağatay
01 Mayıs 2024 14:18
204
"Trendyol müşteri temsilcilerine ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sema
03 Nisan 2024 15:29
1.434
"Bugün 06.04.2024 cumartesi günü Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sorunum çözüldüğü bilgisiyle ücret iadem tarafıma yapıldı Ayrıca Trendyol bana jestte bulunarak hesabıma hediye çeki yükledi. Teşekkür ederim"

Dilan
29 Temmuz 2024 14:28
244

Hüseyin
23 Ekim 2023 10:24
643
Trendyol İade Ve Değişim
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri