Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Kutu Ve Kurulum Sonrası İade Reddi Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 15:25
479

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Ness Markt satıcısından Huawei Matebook D16 model bir laptop satın aldım. 16 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak kulaklık için gerekli olan driver güncellemesini cihaz desteklemediği için sorun yaşadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Ürünü pazartesi günü iade için hazırladım, salı günü kargo tarafından teslim alındı. Ancak çarşamba günü iade talebim reddedildi.

İade reddinin gerekçesi olarak kutunun açılmış olması, bilgisayara parmak izi bırakmam ve şifre koymam gösterildi. Oysa ürünü kullanabilmem ve sorunu tespit edebilmem için kutuyu açmam ve kurulumu tamamlamam gerekiyordu. Şu an hem ürün elimde yok, hem de ücret iadesi yapılmadı. Daha önce Trendyol’dan sık sık pahalı ürünler satın aldım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

acilan-kutu-ve-kurulum-sonrasi-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
acilan-kutu-ve-kurulum-sonrasi-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 19:52
356
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Kulaklığın İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
21 Eylül 2025 10:22
552
4
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2024 17:43
466
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 13:16
393
Trendyol'dan Aldığım Arızalı Ürün Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri