Trendyol sorun

Trendyol’dan satın aldığım pantolon, üretim hatası nedeniyle yanlış dikilmiş olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün iade kodu alarak hemen geri gönderdim. Sipariş numaram: 10379584257. Ürünü iade edeli 22 gün olmasına rağmen, hala ücret iadesi yapılmadı ve sistemde “ürün analiz aşamasında” gö...

Trendyol üzerinden Veet markasına ait ağda bandı satın aldım (#10386592795). Ürünü iade ettim, ancak iade talebim reddedildi ve ürünler bana geri gönderilmedi. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Bu durumu 6 gündür yaşıyorum ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca "talebiniz in...

Trendyol Plus aldım ve Plus üyeliğim hâlâ geçerlidir. 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verdiğini iddia ediyorlar. Tüm şartları sağlamama ve Premium üyelik almak için tüm adımları doğru yapmama rağmen geçerli olmayan bir kod verdiler. Youtube.com, Trendyol’un; Trendyol ise Youtube.com’un sor...

Mur-cell dijital göstergeli Plus 21v 3a kömürsüz dal budama makası ve testeresi satın aldım. Ürünü kullanırken makas ses çıkarıyor, testere ise zincir atıyordu. Bu sorunları belirterek iade talebinde bulundum fakat ürünümde sorun olmadığı belirtilip tarafıma geri gönderildi. 06.07.2025 tarihinde ürü...

17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dnz marketing adlı mağazadan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (#10435080248). Toplamda 1167₺ ödeme yaptım ve ürünler Diyarbakır adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan 3 adet şampuanın sahte olduğunu fark ettim. Elimdeki orijinal ürünle karşılaştır...

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi Kozmatik satıcısından 2 adet Dior Souvage Elixir 100 ml parfüm siparişi verdim. 19.08.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Ancak 100 ml olarak sipariş verdiğim ürünlerin yerine her biri 60 ml olan 2 parfüm gönderildi. Ürünler orijinal kutusunda ve açılm...

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim birden çok ürün siparişimin teslimatında, aldığım iki adet şarj adaptöründen biri eksik gönderildi. Siparişim teslim edildiği gün, yani 21.07.2025’te Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Süre...

Trendyol üzerinden Preo LL-Q8A uzaktan kumandalı iyonizerli hava soğutucu satın aldım. Ürünü 7 Ağustos Perşembe günü Elazığ’da teslim aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok gürültülü çalıştığını fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ayrıca Trendyol’un sitesinde ürünün desibel (gürültü) sev...

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden #10434719567 numaralı siparişimle Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün indirimdeydi ve ödemesini yaptım. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, boost sneakers sa...

Trendyol İnfluencer Platformu’nda yaklaşık üç yıl önce pasife alınan hesabımı yeniden aktifleştirmek için iki gün önce başvuru yaptım. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru sürecinde müşteri asistanınıza da ulaştım fakat bana başvurumu ipta...

Trendyol üzerinden Bigdart satıcısından mavi gömlek sipariş ettim, ancak bana seçtiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan kareli bir gömlek gönderildi. Yorumlara sonradan baktığımda, aynı sorunun birçok kişiye yaşatıldığını gördüm. Sipariş numaram: 10387354348. Yaklaşık 1 ay önce iade talebi oluşturdum ...

Trendyol üzerinden 10432086584 numaralı siparişimle kedi maması ve kedi kumu aldım. Bugün teslimat sırasında kurye, ürünleri daireme taşımayı reddetti. Adreste asansör olmamasına rağmen, yıllardır aynı adrese teslimatlarda hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 12 yıld...

Trendyol üzerinden satın aldığım kitap siparişim (takip numarası: kp05765299300) ile ilgili gönderim sürecinde sorun yaşıyorum. Siparişim Malatya Tandoğan Mah. Fevzi Çakmak Cad. Dostlar sok. No:** adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından arandığımda telefonu göremedim ve ardında...

Trendyol'dan bir ürün aldım, 10 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ya cevap alamıyorum ya da olumsuz ifadelerle karşılaşıyorum. Ürünün yolda hasar gördüğü, kaybolduğu veya başka sorunlar olduğu söyleniyor. Paramın iade edileceği belirtiliyor ancak mağduriyetimin giderilmesini ve sorun...

Trendyol üzerinden DSM Grup Danışmanlık İletişim Satış Ticaret A.Ş. tarafından satılan Dreame Vacuum Mop F9 Robot Süpürge (Ürün Kodu: R2252032ATR0074403) modelini 02.04.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün yan fırçası çalışmadığı için, 18.08.2025 tarihinde Aras Kargo Sahil Şubesi'nden, teslimat numara...

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplamda 11.504 TL tutarında, 6 farklı ürün satın aldım. Ödememi Garanti kredi kartımla 6 taksit olarak yapmama rağmen, kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durumu fark ettikten sonra önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hem yardımcı ...

Powerdex pd-6572 el fenerini 19.05.2025 tarihinde Trendyol’daki Enerjigross mağazasından satın aldım (Sipariş No: 10221431211). Ürünün güç düğmesine bastığımda sadece modlar arasında geçiş oluyor, ancak cihazın gücünü tamamen kapatamıyorum. Bu sorun hem pil takılıyken hem de şarjdayken sürekli olara...

Trendyol firması üzerinden yaptığım alışveriş sorun olması sebebiyle söz konusu alışveriş sitesi çözüm sunacağız diyerek sorunumu çözmediler ayrıca canlı destek çalışanları şirinlik olsun diyerek puan alacağım diye beni bir aya yakın oyaladılar. Ürünü hep beraber kaptırdılar yani. Biz Trendyol'a güv...

Trendyol'dan aldığım araç yıkama makinesi, ısınma kaynaklı olarak sürekli duruyor ve çalışmıyor. Elektronik cihazlarda kutu açıldığı için iade kabul edilmedi. Ürünü açmadan çalışmadığını nasıl anlayacağız. Ürün sorunlu ve memnun kalmadım. İade reddedilme nedeni olarak da 'üretim kaynaklı sorun yok'....

Trendyol’dan mobil uygulama üzerinden 244 TL’lik bir ürün satın aldım. Ücret peşin ödendi. Ancak tarafıma gönderilen faturada ürün tutarı 199 TL olarak gösterilmiş. Kargo ücreti fatura edilmemiş. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım. İlk defa böyle bir sor...