to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Ödemesi Yapılmadı
Sindimoda’dan Trendyol üzerinden abiye elbise siparişim vardı. Yanlışlıkla başka bir firmaya ait elbiseyi Sindimoda’ya geri gönderdim ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen iadem hâlâ yapılmadı.
Ürünü 1 Temmuz’da kargoya verdim. Trendyol üzerinden yazdığımda iadelerin sırayla gönderildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Görüştüğüm yetkiliye yanlış ürün gönderdiğimi ve bu nedenle mağdur olduğumu da ilettim.
Elbiseyi teslim aldıkları halde ücret iadesini yapmadıkları için mağdur durumdayım. Yanlış gönderim yapılmış olsa da ürünü teslim aldıkları için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 1 Temmuz’da kargoya verdim ve yanlışlıkla başka bir firmaya ait elbiseyi Sindimoda’ya geri gönderdim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak iade hâlâ yapılmadı. Yetkili, yanlış ürün gönderdiğimi ve mağdur olduğumu belirtti, fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca iletişime geçtiğimde bana hakaret edildi, küfür edildi, ağır sözler söylendi ve telefonu kapatarak bir daha rahatsız etmememi istedi.
