Trendyol'dan İzinsiz 42.412,55 TL Kart Çekimi Ve Güvenlik Açığı

12.07.2026 tarihinde saat 16.07’de, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan 42.412,55 TL tutarında “S/Trendyol İstanbul” açıklamasıyla provizyonda görünen bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay kodu SMS’i gelmedi, ayrıca Trendyol hesabımın siparişlerim bölümünde de bu tutara ait hiçbir sipariş görünmüyor.

Normalde Trendyol üzerinden kendim alışveriş yaptığımda mutlaka onay kodu geliyor ve bu kodu girmeden işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen, benim onayım ve haberim olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekiliyor olması ve sistemde sipariş görünmemesi ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve kayıt açtırdım; ancak şu an için bana detaylı bir bilgi verilemediği, incelemenin sürdüğü söyleniyor.

Bu izinsiz işlemle ilgili olarak, Trendyol’un bu ödeme nasıl gerçekleşti, hangi hesap üzerinden ve hangi işlem/sipariş numarasıyla kayda geçti ise bunu açıkça ortaya koymasını, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını ve kartımdan çekilen 42.412,55 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli tüm sürecin ivedilikle işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik sorununa ilişkin olarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.