Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım iffalcon 55 inç televizyon 09.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu ben açma...dım, kuruluma gelen yetkili servis kutuyu açtı ve kurulumu yaptığı sırada televizyonun panelinin kırık olduğunu fark etti. Ardından servis inceleme yaptı ve servis raporunda paneli...

Trendyol üzerinden Bargello 272 numaralı parfümü sipariş ettim ancak bugün kargodan Bargello Just Feel isimli farklı bir... parfüm teslim aldım. Yani siparişimde yer alan ürün yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Trendyol üzerinden satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, bu ned...

01.09.2026 tarihinde 11557032648 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al cm 81050 8 kg... çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yetkili servis ile kurulum için randevu oluşturduk; servis geldiğinde ürünün kargo sırasında hasar gördüğünü tespit et...

Trendyol üzerinden Champion satıcısından Icons ss Tee model t-shirt satın aldım. Ürünü 24 Haziran tarihinde teslim aldım.... Tişörtü yalnızca 3–4 kez giydim ve sadece 2 kez yıkamama rağmen üzerindeki nakışların neredeyse tamamı söküldü ve deforme oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böy...

Trendyol üzerinden Beronika satıcısından toplam 300 TL ödeyerek iki adet kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişimde iki... adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece bir adet kulaklık gönderildi. Ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen kulaklığın ücretini de ödemiş olmama...

Trendyol üzerinden birbirini tamamlayan iki parça ürün satın aldım. Dört kapaklı dolap Horoz Lojistik aracılığıyla taraf...ıma teslim edildi ancak aynı sipariş içindeki ayakkabılık, yaklaşık bir aydır Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Siparişime ait takip ekranında hala “Siparişiniz devam ediy...

12 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Stradivarius’tan 11593757004 numaralı siparişi verdim. Ürünüm perşembe... gününe kadar teslim edilmediği için yalnızca kargonun nerede olduğunu öğrenmek ve teslimat sürecini hızlandırmak amacıyla Trendyol Müşteri Hizmetleri / Canlı Destek ekibine ulaştı...

Trendyol satıcılı iki adet Adidas marka spor ayakkabıyı dün Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri sepete ekleyip ödem...e ekranına geçip kart bilgilerimi girene kadar, yaklaşık 1 dakika içinde ürünlerin fiyatı yükseldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyatların anlık değişebileceği ve yeni fiya...

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi Jake siyah erkek jean pantolon (m0042232200) satın aldım. Pantolonu birka...ç kez giydikten sonra ters çevirerek koyu renkliler programında çamaşır makinesinde yıkadım. Makineden çıkıp kuruduktan sonra pantolonun renginin bölge bölge solduğunu ve kumaş üze...

Trendyol üzerinden Aeka Mobilya satıcısından yaklaşık 3.500 TL bedelle bir ...ayakkabılık satın aldım. Ürün Evdemo nakliyat ile gönderilecekti. 20 Eylül ...

Trendyol’da 19 Eylül 2026 tarihinde 11622217148 numaralı siparişle bir ürün satın almak istedim. Ana sayfada cazip bir ü...rün ilanı görüp sepete ekledim, kargo ücreti ödememek için de 75 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği ekledim ve ödememi tamamladım. Bu siparişte normalde 59,99 TL kargo ücreti gö...

Trendyol uygulaması üzerinden iki ürün satın alırken, farkında olmadan sepetime Trendyol Plus üyeliği de eklenmiş. Plus ...üyeliğini aldıktan sonra yaklaşık 15 dakika içinde durumu fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Plus üyeliği, yaptığım alışverişte hiçbir indirim veya avantaj sağlamama...

19.09.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım alışveriş sırasında hesabımda aktif olarak görünen... 400 TL tutarındaki indirim kuponum sistemsel bir hata sonucu silinmiştir. Ürünler sepetimdeyken ödeme aşamasına geçtiğim anda uygulama aniden donup çöktü, bu esnada bankam Kuveyt ...

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Mavi mağazasından miav Dark Shaded Denim model pantolonu satın aldım. Ürünü çok... az sayıda kullanmış olmama rağmen pantolonun her iki cebinin yanında aşınma ve yırtılmaya benzer bir problem oluştu. Pantolonun genelinde herhangi bir solma ya da yoğun kullanım i...

Trendyol üzerinden Torima cmr21 model bir fotoğraf makinesini kızımın 7 Ağustos’taki doğum günü için 2 Ağustos tarihinde... satın aldım. Ürünü 7 Ağustos’ta açtık, daha 10 fotoğraf bile çekmeden 9 Ağustos’ta makine dondu ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 10 Ağustos’ta ürünü iade/servis için gönde...

Trendyol üzerinden Bofigo Grup satıcısından aldığım mobilya ürünü kusurlu ve hasarlı şekilde teslim edildi. Parçalarda k...ırıklar, delikler ve deformasyonlar bulunuyor. Bu nedenle 29 Ağustos’tan bu yana defalarca iade talebi oluşturmama rağmen Horoz Lojistik ürünü almaya gelmiyor. Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Adidas Lightorama bebek ışıklı ayakkabıyı oğlum için sipariş etmiştim, büyük g...eldiği için iade talebi oluşturdum ve pazartesi günü kargonun alınmasını bekliyorum. Bu süreçte oğlum okula başlayacağı için aynı ayakkabının bir numara küçüğünü tekrar sipariş etm...

7 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “bakucuzaal” isimli satıcıdan Philips hr2291/41 model blender satın aldım (Sip...ariş No: 115781720242, Teslimat No: 10835189699). Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım, deneme amaçlı kullandım ancak memnun kalmadığım için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin tanıdığı ...

Trendyol hesabım dün gece sepetimdeki ürünleri satın almak isterken aniden kapatıldığını fark ettim. Uygulamaya girmeye ...çalıştığımda “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatılmadan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...

Trendyol üzerinden Ersan Dizayn satıcısından kilitli, beş kapaklı metal ayakkabılık ürünü satın aldım. 12 Eylül’de verdi...ğim siparişimi indirimli bir fiyattan almıştım. Satıcı ürünü bir türlü kargoya vermeyince ne zaman kargoya teslim edeceklerini sormak için mesaj yazdım, bunun üzerine siparişimi ke...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 10 Eylül 2026 tarihinde Lancôme La Vie Est Belle 30 ml parfüm satın aldım. Ürünü ...alırken yanında tester gönderileceğini düşündüğüm için önce tester ile denemek, beğenirsem kullanmak istiyordum. Ancak kargodan çıkan pakette hiçbir tester yoktu. Tester gelmeyinc...

18 Eylül 2026 öğle saatlerinde Trendyol üzerinden “Trendyol Lovely İstanbul” mağazasından birden fazla ürünü kapsayan, 1...1617477032 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi verdikten kısa süre sonra, ürünlerin satıcı tarafından iade edildiğini / siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ardından aynı ürünl...