Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Toyzitoys mağazasından “Scooter Magic Wheels ışıklı 3 tekerlekli Twist çocuk” adlı ürünü 16 Mayıs’ta ...sipariş ettim, ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün hatalı geldiği için ertesi gün iade oluşturarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 812 TL tutarındaki iade üc...

20.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden epin adlı mağazadan 113*****062 num...aralı siparişimle 250 TL’lik Google Play Store hediye kodu satın aldım. Anc...

Trendyol mobil uygulamasındaki hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen kendiliğinden çıkış yapılmış ve o andan beri he...sabıma tekrar giriş yapamıyorum. Bugün sepetime ürünleri eklemiş, bir mesajıma bakmak için uygulamadan çıkmıştım. Uygulamaya yeniden girmeye çalıştığımda hesabımın otomatik olarak ...

Trendyol üzerinden Beyaz Fırın’dan 10 Haziran’da pasta siparişi verdim. Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim 2.695... TL tutarındaki online ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. 16 Haziran’da bu konuyla ilgili sistem üzerinden talep açtım ancak günlerdir sadece “talebiniz inceleniyor” şeklinde oyalayı...

Trendyol üzerinden 2 adet elbise satın aldım, ilgili sipariş numaram 11307123723’tür. Kargo paketinden yalnızca tek ürün... çıktı, kargo poşetinde de tek ürün gönderildiğine dair kayıt bulunmasına rağmen tarafıma eksik ürün gönderildi. Durumu Trendyol asistanına bildirdim. Buna ek olarak, ilgili marka ...

Trendyol üzerinden satın aldığım arkade oyun konsolu ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Ürün sorunlu o...lduğu ve hiç kullanmadığım halde iadesi kabul edilmiyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebinde bulunmama rağmen, net bir açıklama yapılmadan sadece “...

Trendyol üzerinden Vatan firması satıcısından 06.04.2026 tarihinde Grundig TCM6071 model kahve makinesini 6.999 TL ödeye...rek banka kartımla satın aldım. Ürünü hediye olarak aldık, denediğimizde kahveyi çok acı yapıyor, kahveyi iki kere kaynatıyordu. Bu nedenle ürünü ertesi gün iade etmeye karar verip...

8 Haziran’da Trendyol üzerinden Ayakmod mağazasından 3.860 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kus...urlu olduğunu görmem üzerine, 9 Haziran’da etiketi dahi çıkarılmamış halde iade ettim. Ancak satıcı iademi kabul etmedi ve hem mağaza hem de Trendyol, ürüne benim zarar vermişim gi...

Onvo ovds02Plus 450 w katlanabilir süpürgeyi 15 Ocak’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgeden genel olarak memnunke...n, 30 Haziran’da toz torbasının kapağı kırıldı ve bu parçanın yedeğine ihtiyacım oldu. Öncelikle internet sitenizde yedek parçayı aradım ancak bulamadım. Ardından 20 Haziran civar...

20.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 1134848105 numaralı siparişimde hem ürünler hem... de kurye davranışı nedeniyle ciddi sorun yaşadım. Siparişimde özellikle su almak için ürün eklemiştim; ancak suyu kendi kendilerine iptal etmişler ve bununla ilgili tarafıma hiçbi...

25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Pooki Playroom mağazasından “manyetik duvar panosu yapışkanlı” ürünü sipariş ettim, ürün ...13 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü duvara yapıştırmadan önce bebeğimin küçük manyetik oyuncaklarıyla deneme yaptığımızda, manyetik alanının son derece zayıf olduğunu ve küçücük oyun...

Trendyol uygulaması üzerinden Toysall mağazasından bir çocuk kaskı satın aldım. Ürün 15.06.2026 tarihinde elime ulaştı a...ncak yanlış beden aldığımı fark ettiğim için, hiçbir şekilde kullanmadan 18.06.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, ürünü kullanmış olduğum iddi...

Trendyol’un kendi satıcısından Tefal 6X Ingenio tava seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kadar kullandıktan sonra ta...vaların içinde çizikler oluştu. Bunun üzerine ürünü inceleme ve değişim talebiyle Trendyol üzerinden gönderdim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürün stokta olması durum...

13 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden bir kask siparişi verdim. Sipariş numaram 11318323038. Ürün sayfasında kargonun ...16 Haziran’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte T...

Trendyol üzerinden 4 Haziran tarihinde 2 adet kulaklık satın aldım. Ödemesini 2.700 TL tutarında taksitle yaptım. Ürünle...ri teslim aldıktan sonra açıp denedim, birkaç gün normal şekilde kullandım. Kısa süre içinde her iki kulaklıkta da cızırtı ve kopma gibi ses problemleri başladı, ardından kulaklıkl...

Trendyol üzerinden oosten satıcısına ait “designedbyd abiye kına gecesi mezuniyet after parti elbise” adlı ürünü 18.05.2...026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 21.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbise beden olarak büyük geldiği için, teslim aldığım gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturar...

Trendyol üzerinden verdiğim 10551087757 numaralı siparişime ait iki ürünü iade ettim, ancak 6 Haziran’dan beri iade süre...ciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo şirketi kaynaklı olarak bu iki ürün yanlış adreslere gitmiş. Yanlış yere giden ürünlerden birini satıcı tekrar gönderdi, diğerinin ise...

Trendyol üzerinden Dükkan35 isimli satıcıdan Singer m3335 model dikiş makinesini 6.834 TL bedelle kredi kartı kullanarak... satın aldım ve ürünü 22 Mayıs tarihinde teslim aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk iki gün içinde kullandığımda, asli fonksiyonu olan zikzak modunda çalışırken tamamen kilitlendi...

Trendyol üzerinden 2008–2012 model Fiesta için far siparişi verdim. İlk siparişimde iki farın da 2013 model olarak gönde...rildiğini görünce iade etmek zorunda kaldım. Ardından tekrar sipariş verdim, bu kez farlardan biri doğru gönderilirken diğeri yine 2013 model olarak yollandı. Durumu canlı desteğe...

Trendyol üzerinden Melenihom satıcısından 36’lı kare bakliyat saklama kabı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde maalesef 3... parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım. Satıcı, kırık parçaları geri göndermeme hiç gerek olmadığını, kırık olanları yeniden tedarik edip bana...

Yaklaşık bir haftadır her gün tom Bank Hadi kredi kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında internet harcaması çekim... denemesi yapılıyor. Kartım internete kapalı olduğu için bu işlemler gerçekleşmiyor ancak günde 2-3 kez aynı tutarda deneme yapılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Banka mes...

Trendyol üzerinden ack aksesuar isimli satıcıdan 11321608558 sipariş numarası ile Sway marka “Mat Siyah ve Şeffaf Vizörl...ü” motosiklet kaskı siparişi verdim. Ürün 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü incelediğimde, satıcının yanlış ürün gönderdiğini gördüm. Kaskın kasası ma...