Trendyol Müşteri Hizmetleri

9 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Heda Porselen satıcısından iki adet fincan takımı satın aldım. Sipariş numaram... 11586731548, toplam ödemem 818,98 TL’dir. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünler için tahmini teslimat tarihi 12 Eylül görünmesine rağmen, bugün 18 Eylül olmasına karşın sipari...

Trendyol üzerinden 3 Eylül’de Asus tuf Gaming f16 model bir laptop siparişi verdim, ürün 5 Eylül’de elime ulaştı. Window...s kurulumu sırasında ekran panelinde yukarıdan aşağıya doğru uzanan, kırık görüntüsüne benzeyen yeşil bir çizgi fark ettim ve cihazın ekran panelinin arızalı olduğunu anladım. Yani...

Trendyol üzerinden “Diğer Moda” isimli satıcıdan toplam 7 adet ürün satın aldım, yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Ürünler...i paketinden dahi çıkarmadan, hiçbir şekilde kullanmadan 09.09 tarihinde iade işlemine verdim. Buna rağmen satıcı, tamamen asılsız bir bahane ile iademi reddetti. Asıl sorun ise T...

Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde, iade iş...lemini yalnızca PTT şubesi üzerinden yapabileceğim, evden alım yapılamadığı ve bu konuda hiçbir esneklik sağlanamayacağı tarafıma iletildi. Yoğun çalışma tempom nedeniyle PTT şube...

18 Eylül 2026 tarihinde saat 16:14’te kredi kartımdan 91.058,99 TL tutarında Trendyol kaynaklı görünen bir harcama yapıl...mıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir siparişim ya da sipariş numaram bulunmamaktadır ve söz konusu harcama bana ait değildir. Kredi kartı ve Trendyol hesabı tamamen benim adıma ...

Trendyol’un yönlendirmesiyle E-Güven üzerinden 15.09.2026 tarihinde e-imza başvurusu yaptım. Bana verilen başvuru numara...sı CRM:0001921. Başvuru sonrasında ne bir kargo mesajı geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, telefonlara da kesinlikle ulaşılamıyor. E-fatura için acilen e-imza almam ger...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma e‑posta adresimle giriş yaptığımda, uygulamada siparişlerim, fav...orilerim ve kayıtlı kartlarım tamamen boş görünüyor. Oysa telefonumda kayıtlı olan diğer uygulamada, yani Uber/Trendyol GO tarafında geçmiş tüm siparişlerim eksiksiz şekilde listel...

Yeni bir telefon aldıktan sonra eski telefonumda kayıtlı olan mail adresimi yeni telefonuma aktardım ve ardından Trendyo...l uygulamasını yükledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mail adresime giriş linki ya da doğrulama için herhangi bir e-posta gelmiyor,...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü 2.300 TL g...ibi indirimli ve avantajlı bir fiyattan almıştım. Her şey normal ilerlerken 18 Eylül’de siparişim “stok bahası” gerekçe gösterilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Trendyol...

Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max marka telefon, elime ulaştıktan sonra yaptığım ...kontrollerde hem arızalı çıktı hem de satışta belirtilen özelliklerle uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen resmi iad...

8 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gigi Milano satıcısından, daha önce kokusunu bilmediğim ancak olumlu yorumlara... güvenerek Las Vegas Night 50 CC parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajını bozmayacak şekilde çok az sıkarak denedim ve kokusunun işportada tezgahlarında satılan kalite...

29.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Assur Pro” satıcısından 10807329037 teslimat numaralı, Assur Pro seri 21v kömür...süz çift akülü şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında vites kısmı hiç hareket etmeyen, bariz kusurlu bir şekilde gönderilmişti. Ürünü teslim alır almaz kusurlu ürün tale...

Trendyol üzerinden M**** K**** adına kayıtlı firmadan a Bass USB FM Bt Kablolu Mikrofon RGB LED Toplantı Parti Eğlence S...es Sistemi k'1743 model ürünü 07.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ses performansında ciddi bir problem vardı. Ürün ses sistemi olmasına rağmen sesi n...

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden brkshp isimli yetkili satıcıdan The North Face m evolve ıı triclimate jacket -... EU Black model mont satın aldım (Sipariş No: 10940788641). Montu ilk kullanımdan itibaren fermuarı kapattıktan bir süre sonra en alttan kendiliğinden açılmaya başladı. Montun en a...

İki gündür Trendyol hesabım için e‑posta doğrulama kodu isteniyor ancak Gmail adresime hiçbir şekilde bu kod gelmiyor. D...efalarca kez yeniden kod istememe rağmen ne gelen kutuma ne de spam/gereksiz klasörüne herhangi bir mail düşmüyor, bu yüzden e‑posta doğrulaması tamamlanmıyor. Gmail üzerinden tüm...

Trendyol üzerinden Erazer Beast 18 X1 md62731 model bilgisayarı 11.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda... bilgisayarın üst panelinde donanımsal bir arıza olduğunu gördüm ve yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda ürün için doa (ayıplı ürün) raporu düzenlendi. Ben de 15...

Trendyol üzerinden hap1260806412324 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 04.09.2026 tarihinde bana teslim ...edilmesi gerekirken, aradan üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Birgündekargo’nun web sitesindeki kargo takip ekranında da bu gönderiye ilişkin bir ilerle...

Trendyol üzerinden Powertec TR-601 (2500 w) Turbo Professional Series Fön Makinesi & Saç Kurutma 2.7 m uzun kablolu yeni... versiyon ürünü satın aldım. Ürünü denemek için ilk kez fişe taktığım anda cihaz çalışırken motordan anormal bir ses geldi ve fön makinesi aşırı ısınmaya başladı. Bu durum hem güve...

Yves Rocher üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderilmiş, ardından yaptığım iade başvurum ise “başka ma...rkanın ürünü” olduğu iddiasıyla haksız yere reddedilmiştir. Asıl sorun ise reddedilen ürün tekrar tarafıma gönderildiğinde paketi açtığımda ortaya çıkmıştır. Tarafıma iade edilen ...

Trendyol üzerinden MK Montessori isimli satıcıdan bebek ve çocuk karyolası siparişi verdim. 10817989180 teslimat numaral...ı ve 6488374108734 takip numaralı, 6174,05 TL tutarındaki bu siparişin teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Karg...

Nisan 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden satın aldığım Pierre Cardin çantanın kulpu, yaklaşık 1.5 yıllık kullan...ım sonrasında kopma seviyesine geldi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün 2 yıllık garantisi ve inceleme sürecinin devam ettiğini düşünerek Trendyol ...

Trendyol üzerinden Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 14.09 tarihinde oluşturdum, ancak 18.09 tarihinde k...argo firması ürünü bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade etmiş. Trendyol uygulamasında siparişim “teslim edilemedi” olarak görünüyor ...