Trendyol’da Taç Çaydanlık Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

27 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Taç marka bir çaydanlık siparişi verdim. Ürün 28 Ekim Çarşamba günü Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde teslimat tarihi 31.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 04.11.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün aktarım merkezinde hareketsiz durduğu, teslim edileceği ile dahi gelmediği görülüyor. Takip numaram 7270038406085648’dir.

Trendyol’a hem yazılı olarak talep açtım hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece 05.11.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak kargom hâlâ İstanbul’da aktarımda görünüyor ve Ankara’ya gelmemiş durumda. Bu gecikmeye rağmen kargomu iptal etmek istediğimde iptal talebi açmıyorlar, ısrarla yönlendirme yapmıyorlar. Ürün bedeli olarak 1.249 TL ödedim, şu an aynı ürünün fiyatı 1.166,66 TL’ye düşmesine rağmen aradaki farkı da iade etmiyorlar.

Kargomun en kısa sürede gecikme olmadan teslim edilmesini ve ürünün güncel fiyatı ile ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.249 TL’nin derhal iadesini, böylece ürünü başka bir firmadan temin edebilmem için sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.