Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol’un WhatsApp bildirim izni kampanyası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Geçtiğimiz perşembe günü, W...hatsApp bildirim izinlerini açmam halinde 24 saat içinde 100 TL indirim kuponu tanımlanacağı ve bu kuponun da 48 saat içinde kullanılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine özellikle ...

Prima Premium Care 2 numara bebek bezinden çok memnun olduğum için bu kez 3 numara olan ürünü 18 Ekim 2026 tarihinde Tre...ndyol üzerinden 2.699,90 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram #11725100339’dur. Ancak ürün elime geçtiğinde, 2 numaraya göre bariz şekilde daha ince ve kalitesiz bir yapıda oldu...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerime ait 21612616610023 ve 29210...791551622 numaralı kargolarım yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmed...

Trendyol üzerinden Sheland Pro 3 ems cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra cihazın şarj olmadığını far...k ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen iade kaydı açarak geri gönderdim. Ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra ise 15 günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetle...

Trendyol’un Şirket Prosedürleri Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarından Daha mı Üstün? Trendyol müşteri hizmetleri, kanuni h...aklarımı defalarca hatırlatmama rağmen ısrarla “Bizde süreç böyle” diyerek şikayet kaydı oluşturmayı reddetti. Şirket prosedürlerinin tüketici kanunlarından üstün tutuluyormuş gibi...

26 Ekim’de Trendyol üzerinden takı yapmak için halka siparişi verdim, tek parça olan bu ürün hobizone satıcısından alınd...ı ve Trendyol Express ile 10997892129 teslimat numarasıyla kargoya verildi. Uygulamada tahmini teslim tarihi 30 Ekim Cuma olarak görünmesine rağmen ürün zamanında teslim edilmedi v...

Trendyol üzerinden aldığım Remington Keratin Therapy Pro saç düzleştiriciyi 20 Ekim’de teslim aldım, 22 Ekim’de de iade ...talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmadım çünkü kutusunu açıp incelediğimde plakalarının düz olmadığını, ortasında ısı tellerinin göründüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü ayıplı kab...

Trendyol üzerinden 16.06.2026 tarihinde hnk Elektronik İthalat İhracat Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirke...ti’nden “Riomi Airwrap Pro Complete Uzun Multi-Styler Hava Üflemeli Saç Şekillendirici” satın aldım. Ürün kısa süre içinde kendi kendine kapanma, ışıkların yanıp sönmesi ve tamamen...

Trendyol üzerinden Peker Bilişim isimli satıcıdan “Windows 11 dijital lisans anahtarı / Microsoft Windows 11 Pro Dijital... Lisans Anahtarı” ürünü satın aldım. 2 Ekim 2026 tarihli bu sipariş için 199 TL ödedim. Trendyol sisteminde siparişim “kargo teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana ne herhangi ...

Trendyol üzerinden Schafer marka Blendy sürahi 700w ürününü 28 Ekim’de 569 TL + 180 TL kupon kullanarak toplam 749 TL öd...eyerek, #11759135436 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün indirimdeydi ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı, hatta ücretim de tahsil edildi. Ancak 30 Ekim’de “fiyat hatası” g...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Ve 62. Maddeleri kapsamında Trendyol GO uygulamasındaki “İlk 5 s...iparişe özel toplam 2.000 TL indirim” kampanyasıyla ilgili şikayetimi iletiyorum. Trendyol GO uygulamasında herkese açık şekilde duyurulan bu kampanyadan yararlanmak istememe rağm...

19.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11727634239 numaralı siparişle Roborock Qrevo l Pro akıllı robot süpürge satın a...ldım. Ürünü aldıktan sonra yorumları okuyunca iade etmeye karar verdim. Ürün bana teslim edilir edilmez hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol Express üzeri...

Trendyol üzerinden Okuyandan Kitap satıcısından 7. Sınıf Tonguç Yayınları Yazılı Notları kitabını satın aldım. 27 Ekim t...arihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Trendyol Express kargo firması şu ana kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Kargo firmasıyla telefon...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8000 serisi espresso kahve makinesi akşam saat 23.00 civarında misaf...irlerim için kahve yapmak üzere kurulumu yapıp çalıştırdığım anda arıza verdi. Dil seçeneğini yaptıktan hemen sonra ekranda “11: Hata Makine arızalı. Destek için Müşteri Hizmetleri...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden manyetik araç içi telefon tutucu siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile 17–21 Ekim tari...hleri arasında teslim edilecek şekilde kargoya verildi, ancak ürün bana hiç teslim edilmeden gönderi iade olmuş görünüyor. Benim kesinlikle böyle bir iade talebim olmadı ve yaklaşı...

Yaklaşık 1 aydır cep telefonumdan Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sayfa sürekli don...uyor ve hata veriyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, sorunla ilgili de...

28 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11759147350 numaralı siparişimle Schafer marka Blendy sürahi satın aldım. Ürün... stokta görünmesine ve siparişim sorunsuz şekilde alınmasına rağmen, daha sonra herhangi bir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. İptali de Trendyol uygulaması üzerinde...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden hıq Nutrition markalı Smash Pro 2.0 507 g Tropical Punch ürününü 820 TL civarında bir bede...lle satın aldım. Ancak kargom kaybolduğu için ürün bana hiç teslim edilmedi ve siparişim iptal edilerek 819,15 TL tutarında iade gerçekleştirildi. Ben bu ürünü uzun süredir takip ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün ilk teslim tarihi 5 Eki...m’di, ben de ürünü 9–10 Ekim gibi iade için kargoya verdim. Ancak benim iade için gönderdiğim paket, başka bir firmaya gönderilen paketle karıştırılmış ve bana ait olmayan bir ürün...

Trendyol üzerinden burun hızması almak için 28 Ekim’de sipariş verdim. Hızmayı daha uygun fiyata alabilmek için önce Eli...te üyeliği satın aldım, ardından ürün siparişimi oluşturdum. Siparişim ertesi gün hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve hesabımın askıya alındığı söylendi. Ürün benim iç...

21 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Efsaneucuz adlı satıcıdan bir ses kablosu siparişi verdim. Ürünün 23 Ekim’de t...eslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine 23 Ekim’de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden 3 gün daha beklemem istendi. Ben hâlâ ürünü be...

Trendyol üzerinden 3 Ekim tarihinde Watch Pro Series 5 akıllı saat siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra saatin şarj alm...ada sorun yaşadığını fark ettim ve bu nedenle 10 Ekim’de iade talebi oluşturdum, 12 Ekim’de de ürünü kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. 14 Ekim’den bu yana iade durumunda sürekl...

Trendyol üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde JBL Tune 310c kulaklık satın aldı...m. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra ürün arızalandığı için 4 Ekim’de ...