Trendyol Müşteri Hizmetleri

Evdemo’dan çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı siparişim bulunuyor. Bugün sabahtan beri müşteri hizmetlerini İst...anbul’dan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, muhatap bulamadım. Telefonlara kesinlikle cevap verilmediği için siparişimi iptal etmek istiyorum. Vatanda...

Trendyol üzerinden Dubai Shop adlı satıcıdan Bosch marka, ilk gönderilen ckt-1018 s, sonrasında ise b-2027 model 2 hazne...li Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kahveyi taşırma sorunu yaşadım ve makine düzgün çalışmadı. Bosch servisini aradığımda gelen teknik ekip, cihaz...

Trendyol üzerinden Lara mindersiz bahçe takımı siparişi verdim. Siparişimi 9 Eylül tarihinde oluşturdum, neredeyse 20 gü...n olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sözde ürünün kargoda olduğu söyleniyor ancak ne satıcı ne de ilgili firma telefonlara cevap veriyor, muhatap bulamıyorum. Trendyol müş...

25.09.2026 tarihinde saat 00.10 sıralarında Trendyol üzerinden ING Bank ihtiyaç kredisi kullanarak alışveriş yapmak iste...dim. Kredim ING Bank tarafından onaylanıp Trendyol hesabına aktarılmasına rağmen alışveriş işlemim başarısız oldu ve siparişim oluşturulmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem ING Bank ...

Trendyol üzerinden 21 Eylül sabah 09:30’da Samsung S90F model televizyon siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini tesl...imat tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu. Buna rağmen bugün 25 Eylül olmasına karşın sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat numara...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi, yüksek sesle çalışması nedeniyle tamir ve inceleme yapı...lması amacıyla Trendyol satıcısı adına 7330037141130386 gönderi kodu ile Trendyol Express kargosuna teslim ettim. Kargo takip ekranında ürünün 17.09.2026 tarihinde saat 13:34’te Tr...

13 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden neska wear mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Siparişim 16 Eylül’de K...olay Gelsin kargo firmasıyla kargoya verildi, teslimat numaram 10853906411 olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketlerinde ilerleme olmadı ve ürünlerim ...

Trendyol üzerinden Assur asr127 model somun sıkma makinesi satın aldım. Ürün 31 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi. Kargoyu getiren arkadaşla birlikte kutuyu açtığımızda makinenin üzerindeki devir düğmelerinin sağlıklı çalışmadığını fark ettik, ayrıca ürünü genel olarak da beğenmedim. Bu...

Trendyol hesabımda bir yılı aşkın süredir devam eden bir güvenlik blokesi s...orunu yaşıyorum. Siteye girebiliyor olmama rağmen herhangi bir ürünü satın ...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin kargo teslimatlarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Kargoları...mın teslimatı her zaman en son bana bırakılıyor ve genellikle 18.00’den sonra teslimat yapılıyor. Neden her seferinde benim kargomun geç saate bırakıldığını anlayamıyorum ve bu dur...

15 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte sahte satıcılar ve sahte kargo firmalarıyla karşılaştım. Bu... süreçte yaklaşık 6.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Ürünüm teslim edilmediği halde, ödediğim paranın satıcı ve sahte kargo iş birliğiyle benimsiyorlar. Konu ile ilgili olarak...

Trendyol üzerinden Tekno Eser Ticaret satıcısından Lumıxa güneş enerjili bahçe solar aydınlatma ürünü satın aldım. Ürün ...2 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutusunu açıp denediğimde bozuk olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat talebim “ince...

Trendyol üzerinden aynı sipariş kapsamında yanlışlıkla aynı üründen 2 adet satın aldım. Ardından iade sürecini başlatara...k her iki ürünü de tek bir paket içinde birlikte geri gönderdim. Gelen e‑postada 11627823371 numaralı siparişim için iki ürünün de teslim alındığı ve iadenin onaylandığı bilgisi ye...

Trendyol üzerinden satın aldığım Oral-B Pro 3500 model diş fırçası arızalandıktan sonra hem faturaya ulaşmak hem de ürün...ün tamir ya da değişim sürecini başlatmak için satıcı ve Trendyol ile iletişime geçtim. Fatura talebinde bulunmama rağmen satıcı da Trendyol da faturamı tarafıma iletmedi. Trendyo...

Trendyol üzerinden angelina jones adlı satıcıdan 6 Temmuz 2026 tarihinde iki adet sandalet satın aldım. Sandaletlerden b...iri 30 Ağustos 2026 tarihinde, günlük kullanım sırasında yürürken ayağımda aniden koptu ve eve yalınayak dönmek zorunda kaldım. Diğer sandalette de kısa sürede benzer kopma sorunu ...

14 Eylül’de Trendyol üzerinden Dreame Türkiye resmi satıcı sayfasından Dreame l40 model robot süpürge satın aldım, ürün ...16 Eylül’de elime ulaştı. Cihazı alalı daha 10 gün bile olmamasına rağmen temizlik performansı ve yön bulma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürgeyi toplamda en fazla 4...

Trendyol üzerinden dün gece ütü masası ve diş macunu satın almak isterken ödeme sayfasında hata aldım. Ödeme sırasında h...ata vermesine rağmen kredi kartımdan 1.140,37 TL tutarında çekim yapılmış, ancak bu tutara ait herhangi bir sipariş oluşmamıştır. Dolayısıyla hem ürünlerim yok hem de kartımdan par...

Trendyol uygulaması üzerinden Asia grup mühendislik mimarlık limited şirketi isimli firmadan 50litre tex marka motorsikl...et çantası aldım. Ürünün söylenenin yarısı kadar olduğunu çantayı motora taktıktan sonra fark ettim. İade etmek istediğimde Trendyol müşteri hizmetleri ürünü kullandığım için iade ...

Trendyol üzerinden Globix Elektronik satıcısından 9 Mayıs 2026 tarihinde Philips Lumea br1950/00 lazer epilasyon cihazı ...satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arızalandığı için yetkili Philips servisine götürdüm. Servis, inceledikleri ürünün orijinal olmadığını, yani sahte olduğunu belirtti....

Trendyol üzerinden GET Mobil mağazasından 23 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL ödeyerek “iPhone 15 Pro a kalite” d...iye satılan bir cihaz satın aldım. Bana gelen cihaz bırakın “a kaliteyi”, normal bir ikinci el cihaz kalitesinde bile değil. Cihazın hem ekranı hem de pili değiştirilmiş durumda. ...