Teslim Edilmeyen Pantolon Siparişi İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Azerbaycan’a vermiş olduğum pantolon siparişim 16 Ekim 2026 tarihinden bu yana transfer merkezinde beklemektedir. Tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 4 Kasım olmasına karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak her seferinde aynı otomatik yanıtları aldım ve canlı müşteri temsilcisine bağlanma taleplerim de sonuçsuz kaldı. Uzun süre boyunca hiçbir somut çözüm sunulmamasını ve sürecin bu şekilde uzamasını kabul etmiyorum.

Artık ürünlerin teslim edilmesini istemiyorum. Teslim edilmeyen 10931926548 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin ilgili ve yetkili birimlere iletilmesini, iptal ve ücret iadesi işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) başlatacağımı ve ilgili Tüketici Hakları mercilerine resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.