Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 18.000 BTU Bosch klima satın aldım. Ürünün montajı 20.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da Asser Tekni...k Servis tarafından yapıldı. Montaj öncesinde tüm hazırlıkları tamamlayarak karot delme işlemini kendi imkanlarımla yaptırdım ve ek maliyetlere katlandım. Buna rağmen montaj ekibi ...

**Sayın Trendyol, Limni Home ve Horoz Lojistik Yetkilileri, ** Bugün itibarıyla mağduriyetimin 36. Günündeyim. Satın al...dığım avize tarafıma hasarlı olarak ulaştığı için iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünün iadesi alınmadığı gibi sorunum da çözüme kavuşturulmadı. B...

Trendyol üzerinden satın aldığım yastık kılıfını 19 Haziran’da İstanbul Yenibosna PTT şubesinden 7340033579421543 numara...lı siparişime ait iade olarak gönderdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda verildi” olarak görünüyor ve iade sürecinde hiçbir ilerleme yok. Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir şal, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürün defolu çıktı. Bunun üzerine ...iade talebi oluşturdum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi. Sipariş numaram 14548237112911’dir. Adana’daki Sürat Kargo K**** Ç**** şubesini a...

17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Robo Drone tavan vantilatörü” satın aldım. Havalar ısındığı için ürünü dün akşam ...monte ettirdik ancak ürünün kumandası hiç çalışmıyor. Ürünü alırken ayrıca Trendyol’dan 3 yıl ek sigorta da satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile...

Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde Nobel marka kapı kilidi satın aldım (Sipariş No: 11202771263). Ürün elime ulaştığın...da kilit mekanizması düzgün şekilde çalışmıyordu, kilit tam olarak kilitleme yapmıyordu. Ürün tarafımızdan hiç kullanılmadan, teslim alındıktan hemen sonra ayıplı olması nedeniyle ...

13 Haziran 2026 tarihinde saat 18:13’te Trendyol GO üzerinden 11319920607 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1... saat boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal ettim. Trendyol GO, iptali kabul ederek ödemenin bankam tarafından iade edileceğini bildirdi. Ödemeyi Garanti Bankası...

23.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Diodor olan montenero Yüklük Dolabı 4 Kapaklı Çift Bölüm Valiz Yorgan N...evresim Saklama Beyaz 170X170 cm ürününü 2.848 TL bedelle, tek çekim ödeme yöntemiyle satın aldım. Sipariş numaram 10612808882’dir. Satın alma sırasında ürün sayfasında “%72 indir...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan ve aynı zamanda Trendyol Plus üyesi bir müşterinizim. Dün Trendyol hesabımdan ani...den çıkış yapıldı ve şifremi hatırlayamadığım için tekrar giriş yapamadım. İOS uygulaması ve bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen “şifre yenile” e‑postası mail adresime h...

Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 fe 128 GB 10.9" gri tableti 17.06.2026 tarihinde teslim aldım ve... Trendyol poşetini dahi hiç açmadan, tamamen ilk geldiği şekilde ürün bana ulaştıktan 1–2 saat içerisinde, yine 17.06.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. 11325205449 numaralı ...

Trendyol üzerinden satın aldığım LG 65 inç televizyonu, kutusunun üzerinde ayak izi bulunduğu ve kapalı kutu olmasına ra...ğmen bu şekilde teslim edildiği için iade ettim. Ürün 18 Haziran’da satıcıya teslim edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı. 1130367640...

Trendyol’da satıcı hesabıma ait yaklaşık 5 milyon tl tutarındaki ödemelerim 01.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma aktar...ılmamaktadır. Tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, ödemelerin durdurulduğu söylenmiş ve beklemem gerektiği belirtilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cez...

22 Haziran 2026 saat 16:50’de Trendyol üzerinden Samsung 50Q8F 50'' 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED ...TV siparişi verdim. Ürünün sayfasında “aynı gün kargolanacak” ibaresi yer almasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca siparişi sistem üz...

04.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan TCL marka 75T8B model 190 ekran televizyon satın aldım. ...Ürün evlilik sebebiyle gelin evine alındı ve tam 1 yılı dolduktan sonra, 05.06.2026 tarihinde cihaz kendini yeniden başlatmaya başladı ve televizyondan ses gelmemeye başladı. Soru...

Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e satmak üzere 14 Mart 2026 tarihinde iPhon...e 14 Pro 256 GB telefonumu gönderdim. İşlemle ilgili BB11050670859 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç...

Trendyol üzerinden Atatürk İlkokulu Okul Aile Birliği adına yaptığımız ve 10586294676 numaralı siparişi kapsayan alışver...işte, ürünleri iade etmek istediğimizde bizden iade faturası kesmemiz istendi. Ancak okul aile birliği gibi kurumların fatura ve dolayısıyla iade faturası kesme yetkisi bulunmamakt...

Pirantech ks-92 saç şekillendiriciyi 8 Haziran’da Trendyol üzerinden sipariş verdim, 11 Haziran’da teslim edildi. Ürünü ...daha ilk kullanımda parçalarından birinin cihaza hiç uymadığını, diğer başlıkların da doğru düzgün performans vermediğini fark ettim. Saçım zaten düz olmasına rağmen en basitinden ...

25 Mart 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se 2 beyaz kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 15 ay sonra kulaklık hiçbir cihaza bağlanmamaya başladı ve hiçbir cihazın Bluetooth bağlantı listesinde görünmemeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmet...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Tergan mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade etme...ye karar verdim ve 21 Mayıs tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemine ait sipariş numaram 7330032917829440’tır. 1999 TL tutarındaki iade bedelimin Halkbank hesabıma y...

Trendyol üzerinden “Mobil Zone” satıcısından 11231042449 numaralı siparişle nostaljik radyo satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında kusurlu olduğu için bayram sonrası iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “İade inceleniyor...

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “sistemsel bir hata oluştu”... uyarısıyla karşılaşıyorum. Yapı Kredi üzerinden kredi seçeneğini kullanmak istiyorum fakat kullanıcı bilgilerimi girip banka seçimini yaptıktan sonra sürekli aynı hatayı alıyorum ...

Trendyol üzerinden “Trendyol Sneakers Moda” mağazasından kadın Nike spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11335...122645 ve sipariş tarihim 18 Haziran. Uygulamada ürünüm 22’sinde teslim edilecek görünmesine rağmen günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor....