Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol’dan yedek parça siparişi verdim ve daha hızlı teslim alabilmek için gel al noktasından teslim seçeneğini işaret...ledim. Ürünüm beş günde geldi ve teslim almak için Gaziantep Sanko Park AVM yanı gel al noktasına gittiğimde sistem “şifre geçersiz” uyarısı verdi, ürünü teslim alamadım. Bunun üz...

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden bir egzersiz bisikleti satın aldım, ürün 11 Eylül’de tarafıma hasarlı şekilde tesl...im edildi. Bunun üzerine Trendyol tarafından 7260037086955039 numaralı değişim/iade kodu oluşturuldu ve ürünün Aras Kargo ile geri gönderilmesi gerektiği belirtildi. Ancak ürün büy...

Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcore H30i kulaklık Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürünün ses kalitesinden... memnun kalmadığım için Çarşamba günü Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak kulaklığı kargo firmasına, evden alım ile teslim ettim. Daha sonra iademin reddedildiğini öğrendim. ...

Trendyol üzerinden Bershka markalı kısa suni deri trençkot ürününü 2.849,99 TL tutarla dün satın aldım. Siparişi verdikt...en hemen sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iptal etmek istedim ancak sistem iptali kabul etmedi ve sipariş halen “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Bu durum üzerine ...

18.09.2026 tarihinde saat 19:22’de Aras Kargo üzerinden 16165375 numaralı çağrı ile Trendyol siparişim için evden iade k...urye talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen kurye hâlâ adrese gelmedi ve uygulamada da “Alım yapılmadı” şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hem Aras Kargo hem d...

Trendyol üzerinden aldığım Schafer Kitchenhouse Mimoza 1,5 l cam termosu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürün 1 yıl bile ...olmadan bozuldu, artık sıcak tutmuyor ve içine kaynar su koyduğumda kısa süre içinde soğuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu termosa yaklaşık 750 TL ödedim, Trendyol’d...

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden lavinhome satıcısından Arzum ar5028 Lisa XL Saç Maşası Seramik Plak 32 mm 160-200 ...c Siyah model saç maşası satın aldım. Ürün 14 Eylül Pazartesi günü teslim edildi. Ürünün ısısını kontrol ettiğimde performansını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 16 Eylü...

Trendyol üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde Penti markalı ürünler için 11602173498 numaralı siparişi toplam 824,23 TL tut...arında verdim. Tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu, tahmini ibaresini dikkate alarak birkaç gün daha bekledim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ “gön...

19 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ada 249w elektrikli motosiklet satın aldım. Kısa bir süre sonra 0531********7...0 numaralı hattan WhatsApp üzerinden Trendyol müşteri hizmetleri adıyla arandım. Arayan kişi ürünün fırsat ürünü olduğunu, siparişi iptal edip ödemeyi havale yoluyla yapmam gerekti...

Madame Coco’dan Trendyol üzerinden aldığım çöp kovasının mekanizması yaklaşık 2 hafta içinde bozuldu ve ürüne uygun herh...angi bir yedek parça da bulunmuyor. Ürünü bu kadar kısa sürede arızalanmayacağını düşünerek almıştım, ancak şu an kullanılamaz durumda. Ürünü Trendyol üzerinden, sipariş numarası ...

Trendyol üzerinden 9 Eylül’de giyimsepeti satıcısından qulat 6'lı Paket Pamuklu Erkek Askılı Atlet siparişi verdim. Ürün... 18 Eylül’de elime ulaştı ancak paketten 6 adet çıkması gereken atlet yerine yalnızca 2 adet çıktı. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine yazd...

Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Mayıs 2026’dan bu yana ödeme esnasında sürekli “İş...leminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi.” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem reddi hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kartlar denememe ve kartlarımda herhangi bir sorun olmam...

4 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cosmed Cosmeceuticals satıcısından 2 adet Cosmed makyaj temizleme yağı sipariş...i verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, tahmini teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Kargo takipte uzun süredir...

Trendyol üzerinden Ecem marka 6 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım v...e ürünün teslimatını Horoz Lojistik yapacaktı. Teslimat adresi Mardin Kızıl...

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo mağazasında, tedarikçisi Savaş Mobilya olan 2’li mutfak sandalyesi siparişi ...verdim. Siparişimde kumaş rengini bej, iskelet rengini kahve olarak özellikle tercih etmeme rağmen, tarafıma iskeleti siyah, oturma kısmı siyah kumaş, sadece sırt kısmı bej olan ba...

Trendyol üzerinden GET Mobil satıcısından 7 Eylül’de yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım, ürün 8 Eylül’de teslim ed...ildi. Telefon elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kötü ve vasat bir durumdaydı, bu nedenle 9 Eylül’de iade etmeye karar verdim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü 8 Eylül...

Getmobil üzerinden Trendyol satıcısından 7 Eylül’de yenilenmiş iPhone 14 Pro Max aldım, ürün 8 Eylül’de teslim edildi. T...elefon elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kötü, vasat bir durumdaydı ve bu yüzden 9 Eylül’de iade etmeye karar verdim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü 8 Eylül günü Ar...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan mağazası aracılığıyla #10593041931 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Buds... 6 Play kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde normal bir şekilde kullanabiliyordum, ancak kısa süre önce kulaklıkların aniden şarj olmamaya başladığını fark ettim. Yeni s...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan mağazasından #10593041931 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Buds 6 Play kula...klık satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Kısa bir süre önce kulaklıkların aniden şarj olmamaya başladığını fark ettim ve yeni sayılabilecek bir ürü...

Trendyol uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda uygulamayı açtığımda sadece... “Apple ile giriş”, “Google ile giriş” ve “Facebook ile giriş” seçenekleri çıkıyor, e‑posta veya telefon numarası ile giriş yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Oysa hesabıma yıll...

Trendyol üzerinden günlerdir sipariş vermek istiyorum ancak Adana Sarıçam bölgesinde gel al noktası seçerken sistem sade...ce Yurtiçi Kargo alanlarını gösteriyor ve “Yakında geleceğiz” uyarısı çıkıyor. Ev adresime teslimat yerine gel al noktasını kullanmak istediğim için bu durum nedeniyle uzun süredir...