Trendyol Müşteri Hizmetleri

20 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vbn Elektro isimli satıcıdan 10694618974 teslimat numaralı Arora Rüzgar New ...3 tekerlekli elektrikli motosiklet siparişi verdim ve yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında gör...

Trendyol üzerinden Riccon marka bir terlik satın aldım ancak siparişimde seçtiğim üründen tamamen farklı bir terlik gönd...erildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilandaki terlikle bana gelen terliğin görsellerini ekleyerek iade talebi oluşturdum fakat iadem 12.08.2026 tarihinde haksız yere reddedildi. Bu...

Trendyol üzerinden iş yerim için Elektromarket mağazasından Hims HEF-D750 210w 30 inç siyah alüminyum 3 kanatlı sanayi t...ipi duvar vantilatörü satın aldım. Ürünü bu ay içinde aldım ve bir hafta bile geçmeden arızalandı, vantilatör sağa sola dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü iade için Trendyol ü...

Trendyol üzerinden verdiğim tablet kılıfı siparişim, beni aramadan ve benden onay almadan tanımadığım bir dükkana bırakı...lmış görünüyor. 11.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak teslimat adresimden farklı, bana ait olmayan bir iş yerine bırakılmış. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden Dressify firmasından alışveriş yaptım, sonrasında yanlışlıkla bu firmaya bir pantolon gönderdim ve ya...klaşık 890,01 TL tutarındaki ürünüm için iade süreci başlattım. Ancak Trendyol, satıcıya ulaşamadığını belirterek süreci ilerletmiyor ve iademi gerçekleştirmiyor. Trendyol müşteri...

Trendyol’da yeni açılan yaklaşık 1 aylık mağazam Masal Lina Kozmetik’te geçtiğimiz hafta yaşanan ani satış artışı sonras...ında, faturalı ve onaylı ürünlerimizin büyük kısmı 4 Ağustos saat 18.00 civarı itibarıyla trafiğe kapatıldı. Buna rağmen trafiğe açık kalan iki ürünümüzden son 8 gündür her gün düz...

Trendyol üzerinden Wirelesshop adlı satıcıdan 9 Ağustos tarihinde üç adet hk 11 Pro Max akıllı saat siparişi verdim. Top...lamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 12 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler kargoya dahi verilmedi, ...

Trendyol üzerinden Piranha 5015k elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü 25 Haziran’da aldım ve daha bir ay bile olmadan, ...10 Ağustos’ta şarjı bittikten sonra tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şu anda ürün çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu arıza sonrasında Trendyol üzerinden sat...

Trendyol üzerinden Satürn firmasına ait Roborock Saros 20 ürününü yaklaşık 78.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Ağustos 20...26 tarihinde saat 12.50 civarında Aras Kargo tarafından telefonla arandım ve Trendyol 11492114570 numaralı siparişimde yer alan, Trendyol takip numarası 7260035620087314 olan kargo...

07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Daikin Türkiye olan mağazadan 3 adet Daikin Emura 12.000 BTU klima sat...ın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 38.660 TL, toplam sipariş tutarı ise 115.980 TL idi. Ödeme yapılarak siparişim onaylandı. Sipariş bedeli olan 115.980 TL kredi kartımdan 6 taksit ...

Trendyol üzerinden Lorien Weel satıcısından 2 Ağustos 2026 tarihinde “erkek parfüm Afrodizyak Etkili - 50 ml” isimli ürü...nü 991,24 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı ürünü başka sitelerde çok daha uygun fiyata gördüm ve Trendyol'dan aldığım ürünü kullanıcı yorumlarını i...

Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından CB-02A buharlı temizlik makinesi satın aldım. Cihazı teslim aldıktan s...onra sadece yaklaşık yarım saat kadar deneme amaçlı kullandım; ancak buhar gücünün oldukça zayıf olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden özellikl...

09.08.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden marquerite satıcısından bordo renk, XL beden Cristallo keten kısa kol... geniş kalıp gömlek sipariş ettim. Ürün sayfada “10 Ağustos tahmini kargoya teslim” ve “12 Ağustos müşteriye teslim” vaadiyle satışa sunulmuştu. Bu ürün bir doğum günü hediyesi old...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Robotea Pro Quartz konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 2 hafta... önce arızalandı ve üründen yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm. Serviste iki parçanın değişmesi gerektiği ve 2.500 TL masraf çık...

Ottocar Oto Yedek Parça isimli satıcıdan, Trendyol üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde aracıma uygun Bosch marka ön fren d...iski satın aldım. Ürünü ilk taktırdığımda montajda bir sorun olmadığı, aracıma uyumlu olduğu söylendi ancak kısa süre içinde fren pedalına bastığımda araçta titreme ve frenlerde be...

Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Mavi’nin resmi satıcısından 10753587650 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın a...ldım. Pantolonları yalnızca normal, günlük kullanımda giydim, aşırı veya uygunsuz hiçbir kullanım söz konusu olmadı. Temmuz sonuna doğru her iki pantolonun da ağ kısmında yırtılma...

Trendyol üzerinden Lineer Dizayn adlı satıcıdan 20 Temmuz’da bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymeden, kul...lanmadan teslim aldığım gibi kutusunda sakladım. Üründe kusur olduğunu fark ettiğim için 5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “ürünüm kusurlu teslim edildi” şeklinde talep oluştu...

Parfois markasından Trendyol üzerinden satın aldığım kadın çizgili t‑shirt ürününü Aras Kargo aracılığıyla 20.07.2026 ta...rihinde iade ettim. Aras Kargo’dan gelen SMS’te 6461983925740 numaralı kargonun teslim edildiği ve 7260034322793097 iade kodu ile iade işleminin başlatıldığı belirtilmesine rağmen,...

Trendyol üzerinden Benerly satıcısından bir adet kadın elbisesi satın aldım. Elbiseye 2.482,28 TL ödedim, ancak aynı ya ...da benzer ürünün çok daha düşük fiyata satıldığını gördüğümde ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim ve bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldıktan...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 3 Ağustos’ta iPhone 15 satın aldım. Ürünü açtığımda kutunun içinden sim kart iğ...nesinin çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine Apple Türkiye ile görüştüğümde, ürünün bu şekilde eksik teslim edildiği için iade etmem gerektiği söylendi. Apple’ın yönlendirmesiyle...

26 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden edakik adlı satıcıdan JBL GO4 Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü beğenmed...iğim için hiçbir şekilde kullanmadan, eksiksiz ve hasarsız olarak yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. Buna rağmen satıcı hem 15 günden fazla süre oyaladı hem de sipariş ekran...