Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol’da bir satıcının Mecitefendi markalı vitamin takviyesi adı altında sahte ürün sattığını düşünüyorum. Ürünü alma...dan önce markanın kendi yetkilileriyle WhatsApp’tan görüştüm ve ürün görselini ilettiğimde bunun orijinal Mecitefendi ürünü olmayabileceğini ve ürünün kendilerinden alınmadığını aç...

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Doctamin markasına ait Calsium isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da kutunun ağzı açıktı ve içindeki haplar dışarı çıkmış durumdaydı. Yani ürün bana kesinlikle kapalı ve güvenli bir ambalajla teslim edilmedi. Durumu hem görsellerle birlikte ilet...

11.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Trendyol üzerinden yapacağım bir alışverişin ödeme aşamasında Garanti Bankası’...na ait sanal kartımla ödeme yapmak istediğimde “Aynı kart numarası için tanımlı günlük işlem adedi aşılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu kartı Trendyol’da ilk kez kullanmama ra...

Trendyol üzerinden Modifiyecim mfk marka araç ürün alarmı satın aldım. Ürünü aracıma takan usta, aracı ilk çalıştırdığım...ız anda alarmın çalışmadığını fark etti. Yani ürün daha ilk denemede arızalı çıktı. Yaklaşık 1 ay önce aldığım ürünü, bozuk olduğu için iade ettim. Ancak firma, sorunu çözmek veya...

Trendyol üzerinden mrsteknoloji satıcısından hainoteko g9 mini Smart watch aldım. Saat elime ulaştığında ürünü şarja tak...tım ancak ekran hiç açılmadı, görüntü gelmedi. Ayrıca kutu içeriğindeki bazı parçalar da eksikti. Hem kolumda duruşunu beğenmedim hem de ürün kusurlu çıktığı için iade etmeye karar...

Konu: Onayım Olmadan Kupon Tanımlanması ve Ücret İadesinin Yapılmaması hakkında şikayet Trendyol üzerinden vermiş olduğ...um siparişin tamamının iade edilmesini talep ettim. Trendyol Canlı Destek ekibiyle yaptığım görüşmede, ürünlerin kurye tarafından adresimden alınacağı ve ardından ücret iadesinin g...

Trendyol üzerinden buqres Moda satıcısından aldığım ceketli takım ve ceket ürünlerini 09.07.2026 tarihinde kargo firması... aracılığıyla iade ettim. Ürünler kargo firması üzerinden “teslim edildi” görünmesine rağmen iadem tam olarak araştırılmadan, sanki ürünü iade etmemişim gibi değerlendirilerek hem ...

Trendyol üzerinden 10744670715 numaralı siparişim için ödediğim 1.544 TL tutarındaki özel bir ürünüm, pudo teslimat nokt...asına yönlendirildi. Pudo dolabına gittiğimde ilgili kutunun kapağı açılmadı ve ürünü hiçbir şekilde teslim alamadım. Buna rağmen Trendyol sisteminde paketim teslim edilmiş gibi gö...

Trendyol üzerinden 11.10.2025 tarihinde Arzum ar5166 Revolution bldc Ionic hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım.... Ürün bozulduğu için servise götürmek istedim ancak faturama ulaşamadığım için servis fişi dahi oluşturulamadı. Trendyol hesabıma tanımlı e‑posta adresime artık giriş yapamıyorum....

28 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ingenio Excellence 6X büyük tava tencere seti 12 parça 2100129607 ürününü 1 ...adet, 16.200 TL bedelle 11455108602 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajın açık olduğunu ve özellikle 28 cm tavanın yapışmaz iç kaplamasında net şekilde...

Trendyol üzerinden iltech satıcısından Next Gaming 750w güç kaynağı satın aldım. Ürün sayfasında yeterli açıklama ve gör...sel olmadığı için kablolarının bu kadar ince olduğunu fark edemeyip yanlış ürün siparişi vermiş oldum. Ürün 10 Ağustos’ta elime ulaştı, kutusunu açar açmaz kabloların ince olduğunu...

Trendyol üzerinden hypesteptr satıcısından New Balance 530 unisex model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana 8 Ağustos Cu...martesi günü teslim edildi. Ayakkabıda bir sorun yok ancak kutusu kargo sürecinde ezildiği için ben de iade talebi oluşturdum. İade talebim, “üründe sorun yok, sadece kutusu hasar...

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Robo marka katlanır şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiği gün denemek içi...n sadece bir kez kullandım. Şarjı tamamen doluyken yaklaşık 15 dakika içinde bitti ve ekranda şarj seviyesi 18 görünmesine rağmen cihaz kendiliğinden kapandı. Bu yüzden ürünün ayıp...

Trendyol üzerinden 07.08.2026 tarihinde Nutraxin marka vitamin takviyesi siparişi verdim. Ürünün orijinalliğinden şüphe ...duyduğum için Nutraxin’in kendi sistemleri üzerinden orijinallik sorgulaması yaptım ve girdiğim ürün kodu için herhangi bir kayıt bulunamadığı şeklinde uyarı aldım. Buna rağmen sat...

Trendyol üzerinden ofisgrup kurumsal isimli satıcıdan 08.07.2026 tarihinde Canon i-Sensys LBP6030B model yazıcı satın al...dım. Ürün elime ulaştığında hem bariz şekilde ikinci el olduğunu hem de arızalı olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün Trendyol’da sıfır ürün olarak satılmıştı. Sipariş numaram 1139502...

Trendyol üzerinden verdiğim 10752082851 numaralı siparişim, teslimat süresi içinde olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafı...ma ulaştırılmadı. Sipariş durumunda teslim edilemedi bilgisini görüyorum ancak nedenine dair net ve yapıcı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı ...

Trendyol üzerinden Markareyon adlı satıcıdan Onvo marka bir televizyon satın aldım. Sipariş süreci yaklaşık 12 gün sürdü... ve sonunda tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcı bu hatanın arkasında durmadı ve sorunun çözümü için herhangi bir sorumluluk almadı. Satıcıyla...

Trendyol üzerinden ODTÜ camdan 3 gözlü Opticam marka bir güvenlik kamerası satın aldım ve yaklaşık 5 ay sorunsuz kulland...ıktan sonra cihazda arıza yaşamaya başladım. Kamera kendi kendine, belli bir süre çalıştıktan sonra durup kapanıyor ve bu nedenle şu an güvenlik amacıyla hiç kullanamıyorum. Bu so...

Trendyol’daki Homend mağazasından 16.07.2026 tarihinde bir ütü satın aldım. Ürünü alır almaz denediğimde hiçbir kumaşta ...randıman vermediğini, düzgün ütülemediğini fark ettim. Yeni aldığım bir üründen böyle bir performans beklemediğim için iade talep ettim. Mağaza ve Homend müşteri hizmetleriyle gör...

Trendyol üzerinden Teknoloji Gelsin satıcısından Sup oyun seti satın aldım. Ürün 6 Ağustos Perşembe günü elime ulaştı an...cak arızalı olduğu için aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün hala bende, kimse gelip almıyor ve süreç ilerlemiyor. Uygulamada sadece “ia...

12 Ağustos tarihinde Trendyol Plus üyeliğim için kartımdan 75 TL ücret çekildi. Aynı gün içinde hesabımda Trendyol ve ty... Plus üyelik adıyla 75 TL ve ayrıca 1 TL olmak üzere iki ayrı provizyon işlemi daha göründü. Böylece Trendyol Plus üyeliği için kartımdan birden fazla kez provizyon alınmış oldu. ...

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle son birkaç haftadır kargo ve teslimat konusunda ciddi sorunla...r yaşamaya başladım. Ne almaya çalışırsam çalışayım ya kargolar geç gönderiliyor ya da eksik gönderiliyor. 9 Ağustos 2026 tarihli, 11489368585 numaralı ve Cosar Group satıcılı sipa...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağazasından Xiaomi Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi kulaklığı 799 TL bed...elle sipariş ettim. Ancak ürünüm hala gönderilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. İptal etmeye çalıştığımda “Sipariş şu anda iptal edilemiyor, lütfen...