Trendyol’da Sipariş Takip Sayfası Bulunamadığı Ve Destek Yetersizliği

Geçen aydan bu yana Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim yaklaşık beş farklı siparişi doğru düzgün takip edemiyorum. Uygulamada siparişlerimi görüntülemek istediğimde sürekli “Tracking Page Not Found” şeklinde hata alıyorum ve siparişlerimin ne durumda olduğunu göremiyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Trendyol yetkililerine yazdım. Bana ön belleği temizlememi, sorun devam ederse tekrar yazmamı söylediler. Önbelleği temizledim, sorun devam edince tekrar yazdım, bu kez web sitesi üzerinden denememi istediler. Web sitesinden denediğimde de aynı sorunu yaşadım. Şu anda Trendyol Asistan’a da ulaşamıyorum, sayfa yine hata veriyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Hem siparişlerimin durumu hakkında bilgi alamadığım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Uygulamadaki ve sitedeki bu erişim ve takip hatasının hızlı şekilde giderilmesini ve siparişlerimin güncel durumlarının tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.