Trendyol İade Talebim Reddedildi ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden Mamajoo mağazasından satın aldığım ürünün teslim tarihi 14 Ekim’dir. Ürünü teslim aldığım andan itibaren arızalı olduğunu fark ettim ve defalarca kez uygulama üzerinden iade süreci başlattım. Buna rağmen her seferinde iade talebim reddedildi.

Son iade denememde ürün benden teslim alınmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadem gerçekleştirilmedi. Yaklaşık bir aydır devam eden bu süreçte hem 2.624,92 TL tutarındaki ödememden hem de üründen mahrum bırakıldım. Trendyol ve Mamajoo müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde taleplerim reddedildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu paranın benim için adeta kefen param kadar önemli olduğunu, buna rağmen bu kadar uğraştırılmamın beni ciddi anlamda mağdur hissettirdiğini belirtmek istiyorum.

Trendyol uygulamasındaki 10943924488 numaralı siparişime ait bu arızalı ürün için ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerçekten yazıklar olsun sizlere emziren bir annenin üç kuruş parasını yiyorsunuz o para size inşallah kefen parası olur rabbimde görüyor