Trendyol’da Güvenlik Engeli Nedeniyle Alışveriş Yapamama Sorunu

Uzun süredir Trendyol uygulamasından hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem telefon uygulamasında hem de bilgisayar üzerinden denediğimde yaşıyorum.

Bu durum yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca alışveriş yapmayı denememe rağmen her seferinde aynı güvenlik uyarısıyla karşılaşıyorum. Trendyol’un ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalına da erişemediğim için sorunu kimseyle detaylıca paylaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın gerekli kontrollerinin yapılarak bu güvenlik engelinin kaldırılmasını, Trendyol üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmek için gerekli tüm teknik ve hesap bazlı incelemelerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.