to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Bosch Aeroeco Silecek Takımında Eksik Aparat Ve Satıcı İletişimsizliği
Trendyol üzerinden oto yedek isimli satıcıdan Bosch marka Aeroeco Ford Fiesta 2008–2017 uyumlu ön cam silecek takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde içinden çıkan aparatlar eksik ve uyumsuzdu. Aracıma birebir uyan 2 numaralı aparattan iki adet olması gerekirken sadece 1 adet göndermişler, buna karşılık 1, 3 ve 4 numaralı aparatlardan ikişer adet bulunuyor. En gerekli olan parça eksik olduğu için silecek takımını düzgün şekilde takamıyorum.
Gönderilen aparatlar tam oturmadığı için boşluk kalıyor ve silecek çalışırken sallanma yapıyor. Satıcıya durumu iletmeme rağmen her gün “kargoya verdik, gönderiyoruz” denmesine karşın bana ulaşan hiçbir kargo olmadı. En son sorduğum sorular da engellendi, iletişim kuramaz hale geldim. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünü iade etmem gerektiği söylendi fakat ürünü ambalajından çıkarıp takmayı denediğim için bu aşamadan sonra sağlıklı şekilde geri gönderemiyorum.
Eksik olan 1 adet 2 numaralı aparatın en kısa sürede, ilave bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Fotoğrafları. 1.3 ve 4 var ancak 2 numara yok ve 2 numara aracıma oluyor. Büyük boy sileceği taktim ancak küçük sileceği aparatı eksik olduğundan takamadım.
