Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Karaca marka şarjlı süpürge siparişi verdim. 1 Kasım tarihinde oluşturduğum 11772020971 numaralı ve 1...2.900 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli aynı şekilde bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Trendyol üzerinden 4 Kasım tarihinde Boymen marka bir erkek ceket ve iki farklı ürün daha satın aldım. Siparişimi verdik...ten sadece dört gün sonra aynı ürünlerin fiyatlarının 1502 TL’den 1360 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani ürünleri aldıktan çok kısa süre sonra ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu durum üz...

Daha önce aktif olarak kullandığım ancak son birkaç aydır erişemediğim eski Trendyol hesabımda, halen aktif olarak kulla...ndığım ve hattı şahsıma ait olan 05xxxxxxxxx numaralı telefonum kayıtlı görünmektedir. Eski hesabın e-posta adresine ve şifresine artık erişemediğim için bu hesap üzerinde herhangi...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan ve mavi tikli olduğu için güvenerek “Airpods 5” olarak belirtilen bir ...kulaklık satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. Daha ilk kullanımda ses kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve orijinal Apple Airpods’larla kıyaslandığında yetersiz kaldığını fark etti...

Trendyol üzerinden Roborock f25 ACE ıslak‑kuru süpürgeyi 11786620949 numaralı siparişimle 17.899 TL bedelle satın aldım.... Ürün 6 Kasım’da teslim edildi ve kısa süre içinde fiyatı bir anda 14.899 TL’ye, yani yaklaşık 3.000 TL aşağıya düştü. Hâlâ yasal sürelerim içindeyken bu fiyat farkının iadesini ta...

Trendyol hesabımdan Trendyol Plus üyeliğim olmamasına rağmen düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aralık 2025’ten... bu yana her ay 75 TL olmak üzere, 6 Ekim 2026 tarihli işlem de dahil birçok kez Trendyol Plus adıyla ödeme alınmış görünüyor. Oysa benim aktif bir Trendyol Plus üyeliğim bulunmuyo...

Trendyol üzerinden bir çocuk koltuğu sipariş ettim. Siparişim pazartesi günü sözde kargoya verildi olarak göründü ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında neredeyse hiçbir hareket olmadığı için ürünün nerede olduğu anlaşılmıyor. Kargo takip bölümüne girdiğimde gönderinin en son...

Trendyol üzerinden “bebeyatmaz” satıcısından 9 Eylül’de Bebek çalışma masalı tabureli pedli 3 in 1 metal ayaklı mama san...dalyesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra daha hiç kullanmadan bacak kısmındaki tıpanın içten kırık olduğunu, bu yüzden ayağın yerine tam oturmadığını fark ettim. Ürünü bu ş...

10 Kasım 2026 tarihinde saat 21:53’te Trendyol üzerinden Switch marka kazak içeren, 11812900576 numaralı siparişimi verd...im. Toplam 750,49 TL ödememi banka kartımla yaptım. Ancak Trendyol hesabıma girdiğimde “henüz siparişiniz yok” uyarısını görüyorum ve siparişim sistemde görünmüyor. Ödemesi alınmı...

11.11.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Altus Al km 1054 e model çamaşır kurutma makinesini Altus Marc üzerinden satın... alırken 750 TL’lik indirim kuponu ile ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Kupon ekranında hem “sınırlı kupon” ibaresi vardı, hem de kuponun kullanım süresinin bitmesine 8 saat kal...

Trendyol üzerinden farklı satıcılara ait iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri kargo firmasına benim götürmem gereken..., diğeri ise Trendyol tarafından evden teslim alınması gereken iade şeklindeydi. Ancak süreçte karışıklık yaşandı ve evden alınması gereken ürünü elimde tutarken, kargoya benim göt...

6 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11792430797 numaralı siparişimi oluşturdum. Xiaomi Smart Camera adlı ürünü sat...ın alırken tahmini teslimat tarihi olarak 7 Kasım 2026 gösteriliyordu ve alışverişimi de bu bilgiye güvenerek yaptım. Bugün 11 Kasım 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ Trendyol u...

Trendyol üzerinden Mavi Jeans markasından bir ürün satın aldım. Ürün 21 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak beden uymadığı... için iade etmek istedim. Trendyol’da iade süresinin 15 gün olduğunu, Mavi Jeans’in kendi sitesinde ise 1 ay olarak belirtildiğini gördüm. Bu nedenle iade talebimi ilettiğimde süre...

Samsung Galaxy s25 256 GB cihazımı Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından 10.11 tarihinde teslim aldım. Te...lefonun ilk kurulumunu yaptıktan sonra ürün kontrolü için bir arama gerçekleştirdim ve telefonu açtığım andan itibaren üst ahize kısmından sürekli hafif bir cızırtı sesi geldiğini ...

3 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir motosiklet lastiği satın aldım. Siparişin ertesi gün kargoya verilmesini b...eklerken ürün yaklaşık 3–4 gün sonra ancak kargoya verildi ve bu süreçte uygulama üzerinden sorduğum sorulara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün elime ulaştığında ise sipariş etti...

Trendyol üzerinden aldığım tek triko ürünü için teslimat numarası 10991038912 ile iade süreci başlattım. 1.276 TL’lik ia...demin 30 Ekim tarihinde hesabıma yatırıldığını söylüyorlar ancak Garanti Bankası hesabıma ne bekleyen ne de gelen herhangi bir iade yansıması olmadı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen...

31 Ekim’de Trendyol üzerinden iki adet Xiaomi a 65 televizyon siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 Kasım’da ka...rgoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın televizyonlar hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş no 11768735004 olan bu sipariş için herhangi bir somut adım a...

11.11.2026 sabahı Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Trendyol Plus üyesi olmama ve ürünleri özellikle Trendyol Plu...s fiyatı ile sepete eklememe rağmen, ödeme aşamasında benden daha yüksek tutarlar çekildi. Takip et – indirim kazan ve Trendyol Plus indirimlerini kullanıyorum diye düşünürken, ürü...

10 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım kusurlu ürün için tarafıma “Kusurlu Ürün Memnuniyet Kuponu” tanımlandı ve 100 TL t...utarındaki bu kuponu siparişimde kullandım. Ancak ürünü kusurlu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemim 30 Ekim’de tamamlandıktan sonra, bu memnuniyet kuponunun da iad...

Trendyol üzerinden, Trendyol’un anlaşmalı olduğu bir satıcıdan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı i...çin iade kodu alarak ürünleri DHL kargo ile 6 Ekim tarihinde iade ettim. Ancak satıcıya yanlış ürün teslim edilmiş, iadem bir türlü doğru şekilde tamamlanmamış ve ürünler her defas...

Trendyol GO uygulamasına yeni telefonum Xiaomi Redmi Note 15 Pro 4g üzerinden kayıt olurken telefon numaramı bir türlü t...anımlayamıyorum. Ülke kodu otomatik olarak +90 seçili geliyor, bu nedenle başına 0 ekleyemiyorum ve numaramı 0’sız, doğru formatta girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Bu telefon ...

Trendyol üzerinden Yunusoğlu Home adlı satıcıdan 11037623687 teslimat numaralı tabak takımı siparişi verdim. Ürün bugün ...tarafıma teslim edildi ancak tabakların kenarlarında çatlaklar ve belirgin defolar olduğunu gördüm. İlçede yaşıyorum ve iade veya değişim için kargo işlemleriyle uğraşmak için merk...

3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 899 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim, ilan edilen hızlı teslimat be...klentisine rağmen toplamda 8 günde teslim edildi. Bu süreçte ne Trendyol ne de kargo firması PTT Kargo duruma gerçekten sahip çıkmadı, teslimat sürekli oyalandı. Yaşadığım gecikme...