Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden isimsiz, basit bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pili taktığımız anda mekanizmanın ç...alışmadığını fark ettik; akrep ve yelkovan hiç hareket etmiyor, saat sürekli aynı yerde kalıyordu. Yani ürün bana zaten bozuk olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünü 11 Mayıs’ta iade e...

Trendyol üzerinden dilan ticaret dilan özkul adlı satıcıdan Philips 2000 Serisi psg2000/20 2400 w buhar kazanlı ütüyü 02....05.2026 tarihinde 3.469,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. İlgili sipariş numaram 11192337156, teslimat numaram ise 10459722193’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım i...

Trendyol üzerinden “paylaş kazan” kampanyasıyla kazandığım puanlarla 1.000 TL tutarında bir kupon oluşturdum. Kuponun üz...erinde son kullanım tarihi olarak yalnızca 15.05.2026 yazıyordu, herhangi bir saat bilgisi görünmüyordu. Buna güvenerek 15 Mayıs akşam saat 21.00 civarında kuponu kullanmak istediğ...

Merhaba, Trendyol üzerinden satın almış olduğum düdüklü tencere tarafıma ayıplı/hatalı ürün olarak teslim edilmiştir.... Üründe yaşanan sorun nedeniyle kullanım sağlanamamakta olup durum hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine defalarca bildirilmiştir. Ancak tüm başvurularıma rağmen tarafıma çözüm...

15 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Anker Soundcore Q11i Kablosuz Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık (Siyah - a3005) sipari...şi verdim. Ürün sayfasında “Yarın Teslimat” ibaresi bulunduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü 16 Mayıs’ta arkadaşımın doğum günü için hediye olarak almam gerekiyordu. ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldığım Anker Soundcore Select 4 GO hoparlörümü 23 Nisan 2026 tarihinde a...ldım ve ürün daha 3. Kullanımımda, 15 Mayıs 2026 tarihinde kendi kendine kapanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz şu anda hiçbir şekilde açılmıyor, şarja taktığımda da hiçbir t...

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürün...ü aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ancak satıcı, ürünü “giyilmiş/kullanılmış” diyerek haksız yere iade talebimi sürekli reddediyor ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda ...

5 Mayıs saat 17.09’da Trendyol üzerinden 350 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında 1 saat için...de teslim edileceği söylendi, ancak kart bana ulaşmadı. 15 Mayıs’a kadar bekledim ve bu süreçte toplamda 5 kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim, her sefer...

Olası bir sorun durumunda kolay iletişim kurabileceğimi düşünerek Trendyol üzerinden 06.05.2026 tarihinde M&G Tasma satı...cısından köpeğim için bir vücut tasması sipariş verdim. Ürün 09.05.2026 tarihinde eksik aksesuarla teslim edildiği için kullanılamaz durumdaydı. Köpeğimin mevcut tasması kopmuş old...

Trendyol üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde boğazlı sıfır yaka tunik siparişi verdim. Ürün 10 Mayıs’ta kargoya verildi ve ...sistemde teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen şu ana kadar elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ha...

Trendyol üzerinden “paylaş kazan” kampanyasına ait bir kupon kullanarak bir tepsi siparişi verdim. Siparişim hasarlı gel...diği için iade süreci başlatmak zorunda kaldım. İade sonrasında hem ürün ücretinin hesabıma yatacağı hem de kullandığım kuponun tekrar tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. 15 ...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 15 Mayıs günü dağıtıma çıkan 2610996...18300 takip numaralı kargom için beni aramışlar, ancak o sırada telefon çocuğumun elindeydi ve aramaları göremedim. Daha sonra sistemde, kargoyu herhangi bir daireye bıraktıklarına...

12.05.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Trendyol üzerinden u. S. Polo markalı bir gömlek siparişi verdim. Ödemem 979,8...7 TL olarak kartımdan çekildi, ancak Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümüne girdiğimde bu ürün hiçbir şekilde görünmüyor. Hem para kesilmiş olması hem de sipariş kaydının bulu...

Trendyol üzerinden 2025 yılı Temmuz ayında yaklaşık 5.915 TL ödeyerek Kiwi 4325 Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın ald...ım. Satın almayı yaptığım hesabın bağlı olduğu e-posta adresini daha sonra sildiğim için şu anda o hesaba erişemiyorum ve bu nedenle ilgili sipariş faturasına ulaşamıyorum. Hesabın...

13.05.2026 tarihinden beri Trendyol Gel-Al dolabı üzerinden teslim edilmesi gereken 10487411426 numaralı kargomu Muğla K...ötekli Mahallesi Menteşe’de bulunan tex kargo otomatı (c) noktasındaki doluluk problemi nedeniyle teslim alamıyorum. Dolabın dolu olması ve daha önceki kullanıcıların kargolarını a...

Trendyol üzerinden yetkili satıcı Braunshop’tan Braun Series 7 MGK7491 Hepsi Bir Arada Şekillendirme Seti, 17’si 1 Arada... Erkek Bakım Kiti’ni 10 Mayıs’ta satın aldım. Ürünü özellikle belirli bir başlık için aldım ancak kutuyu açtığımda asıl ihtiyacım olan bu başlığın paketten çıkmadığını gördüm. Ürün...

Trendyol üzerinden ORD4X4 satıcısından pikap bagaj sandığı sipariş etmeye çalışıyorum. Bu ürünü 22 Nisan 2026 tarihinden... beri farklı satıcılardan toplam 4 kez satın aldım, her seferinde siparişler iptal edildi. İlk başta yaklaşık 4600 TL’ye aldığım ürünü, iptaller sonrası bu kez 5990 TL’ye almak zor...

Trendyol üzerinden, “Güney Çorap” adlı satıcıdan Penti marka külotlu çorap satın aldım. Ürün üzerindeki beden ibaresi l ...olarak yer almasına rağmen, olağan kullanım koşullarında tarafıma kesinlikle uygun olmadı. 163 cm boyunda ve 50 kg olmama rağmen ürün fiilen giyilemeyecek kadar dardı ve standart l...

14.05.2026 tarihinde saat 21.19’da Halkbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol adına 75 TL çekim yapılmıştır. ...Bu işlemle ilgili olarak ne herhangi bir ürün satın aldım ne de Trendyol üzerinden bir üyelik yaptım, buna rağmen hesabımdan para çekilmiştir. İşlem detaylarında yalnızca iş yeri ...

Trendyol satıcısından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişimde numara olarak 42 1/3 tercih ettiğim halde,... tarafıma her seferinde 45 1/3 numara gönderildi. İlk siparişimde yanlış numara gelince, asistan üzerinden değişim talebi oluşturdum, ürünü kargoyla geri gönderdim. Ürün depoya ula...

Trendyol üzerinden 3 Mayıs tarihinde bebek beşik cibinliği siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10460042074 ve... uygulamada tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir...

Trendyol Plus üyeliğim olmamasına ve bu yönde herhangi bir onay vermememe rağmen, 14 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 75 T...L tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açık onay süreci sunulmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve güvenlik endişesiyle kartımı ip...