Sipariş Edilen Pantolon Yerine Yanlış Etek Gönderildi

29 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Combine Minchail marka bir pantolon siparişi verdim. Ancak kargodan pantolon yerine gri, lastikli belli uzun bir etek gönderildi. Ürünün sayfasında halen aynı pantolonun satışta olduğunu görüyorum.

Yaşadığım bu karışıklık üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcının elinde ürün olmadığı söylenmesine rağmen, ürünün sitede hala satışta olması durumu daha da güvensiz hale getiriyor. Müşteri hizmetleri tarafında da bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben pantolon sipariş etmiş olmama rağmen eteğin gönderilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 11656653232’dir. İlanda gördüğüm aynı pantolonun acilen tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu yanlışlığın giderilmesini talep ediyorum.