Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce Philips 7500 serisi ütü satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için iade ettik ve inc...eleme sürecine alındığı söylendi. Ütü yaklaşık 10 gündür incelemede görünüyor ve tarafımıza net bir bilgi verilmiyor. İnceleme için 24 gün gibi uzun bir süre verilmesini ve bu sür...

Trendyol üzerinden Samuray Sport satıcısından The North Face m Aconcagua 3 Vest erkek yelek satın aldım. Teslimat tarihi... sistemde 11 Eylül olarak görünüyordu ve gönderinin Kolay Gelsin kargo ile getirileceği bilgisi verildi. Ancak kargom haftalarca dağıtım şubesinde bekledi, hiçbir şekilde teslimata...

Trendyol üzerinden 493,34 TL ödeyerek satın aldığım ps3 dualshock 3 uyumlu kablosuz kol kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldı...ktan kısa süre sonra kolun X tuşunda bozukluk olduğunu fark ettim ve 26 Eylül tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen iade durumum uzun süredir “İad...

Trendyol üzerinden Ömür Avize markasından bir lambader satın aldım. Ürünü teslim aldığımda alt taraftaki tabak kısmının ...hasarlı olduğunu gördüm ve firma ile iletişime geçerek bu parçanın tedariğini ve değişimini rica ettim. Görüşme sırasında “emredersiniz” gibi rahatsız edici bir hitap şekli kullan...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 17.09.2026 tarihinde Karaca 60 Parça Çatal Bıçak Takımı ürününü sipariş numaras...ı 10870744655 ile satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatına zam geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün 1 Ekim’de kargoya verilip dağıtıma çık...

Trendyol’da zuidid markası tescil belgem olmasına rağmen, markamın başka satıcı tarafından kullanılmasına izin verilmesi...nden şikayetçiyim. Trendyol’daki vitrinde marka adı büyük harfle zuidid olarak yazılı, tescil belgemde ise zuidid şeklinde yer alıyor ve buna rağmen marka koruma ekibi, “Marka ihla...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. 26.09.2026 tarihinde elime ula...şan telefon elime ulaştığında cihazın şarjı %52 durumdaydı, bu da bana telefonun daha önce açılmış veya kullanılmış olabileceğini düşündürdü. Kurulumunu yapmak için yaklaşık bir sa...

Trendyol'da Cixmarketcom mağazasının satıcısıydım. Trendyol’un satıcıya her hatanın bedelini kesen uygulamaları nedeniyl...e ciddi mağduriyet yaşadım ve son olarak 11655369666 numaralı sipariş süreci bardağı taşıran nokta oldu. 29.09.2026 tarihinde bu siparişte alıcı bilgisi olarak sistemde yalnızca “...

24.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden üyelik girişi yapmadan Xiaomi Smart Pro l1 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü... kullanmaya başladığımda hem kullanımının oldukça zor olduğunu hem de kumandasının çalışmadığını gördüm. Üründen memnun kalmadım ve işimi görmediği için iade etmek istiyorum. Anca...

Trendyol üzerinden satış yapan Akla Ticaret isimli satıcıdan Arçelik 1151 GD su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da paketi açar açmaz üst kapağın düzgün oturmadığını, kapağın açık durduğunu ve gövdeyle arasında bariz bir açıklık olduğunu gördüm. Ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden Trendyol ...

23.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Miradore satıcısından elıoure marka 2 adet şemsiye siparişi verdim. Ürün sayfası...nda elıoure marka olarak satılan ürünler, bana teslim edildiğinde marlux marka çıktı. Elıoure marka şemsiyelerin fiyat aralığı 8.000–10.000 TL civarındayken, marlux marka şemsiyele...

Trendyol üzerinden verdiğim 11600543358 numaralı siparişim, eski ev adresime kolay gelsin kargo ile gönderildi. Eski adr...esimde kimse olmamasına rağmen kurye, ürünü “teslim edildi” olarak gösterip bina girişine bırakmış. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp artık o adreste oturmadığı...

Trendyol üzerinden Yörük Ticaret (N******* K*******) (kaşıkkepçe) satıcısından Stilevs Uzay Islak-Kuru Süpürge Kırmızı-S...iyah dik süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek istememe rağmen iadem reddedildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürün bedelinin tarafıma iadesine ve ürünün ...

15.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dms Grup satıcısından Roborock s8 Pro akıllı süpürge sipariş ettim. 10861562658 ...teslimat numaralı ürünüm 17.09.2026 günü adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan, tamamen orijinal haliyle cayma hakkımı kullanarak iade kodu oluşturdu...

Trendyol üzerinden Modica satıcısından aldığım hakiki deri otomatik mekanizmalı rfıd korumalı cüzdanı iade ettim ve iade...m 5 Eylül tarihinde sistemde onaylandı, “iade tamamlandı” olarak görünüyor. Ürüne ilişkin teslimat numarası 10822382964 olup, toplam yaklaşık 800 TL’lik iade tutarım halen tarafıma...

18 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11615**4726 numaralı siparişimle 3 adet Vully yüz temizleme jeli ve 1 adet Vu...lly nemlendirici satın aldım. Siparişim aynı gün PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 278352**764 takip numaralı gönderimi...

Trendyol üzerinden Zarel Mobilya adlı firmadan 49.999 TL bedelle bir yatak odası takımı sipariş ettim. Temmuz ayında ver...diğim sipariş için eylülün ilk haftasında teslimat yapılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana ürün tarafıma gönderilmedi. Kargo takibini kontrol ettiğimde ise nasıl olduysa sipar...

Trendyol’un kendi mağazasından Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi 17.09.2026 tarihinde verdim anc...ak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili güncel durumu öğrenemiyorum. Teslimatla ilgili sorun yaşayınca Trendyol müşteri hiz...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim ve 22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, 3.000 TL’nin üzerindeki üniversit...e Hazırlık Kitap seti 29 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uzun bir süredir hem sınav hazırlık sürecim aksıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin Ka...

Trendyol üzerinden 24 Eylül akşamı spoken Ayakkabı & Kemer satıcısından siyah deri ayakkabı siparişi verdim. Sipariş num...aram 11639342167’dir. Ürün bugün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı ve hesabıma üç taksit halinde ücret iadesi yansıtıldığını gördüm. Ben hiçbir şekilde iptal ya da iade tal...

Trendyol üzerinden aldığım beyaz keson tekerlekli 3 çekmeceli dolabı kurulum sırasında üretim hataları nedeniyle kullana...madım. Parçalarda yanlış delik yerleri ve üründe çeşitli defolar bulunuyor, bu nedenle parçalar birbirine tam olarak uymuyor. Bu yüzden ürünü 5 gün önce iade ettim ancak inceleme s...

Trendyol uygulaması üzerinden satın almak istediğim Apple iPhone 18 Pro 256 GB model cep telefonuyla ilgili ciddi bir fi...yat tutarsızlığı yaşamaktayım. Ürünün renk seçeneklerini görüntülediğim ekranda fiyat 141.469 TL olarak belirtilirken, ürünün ana sayfasına döndüğümde fiyatın 151.500 TL olarak gös...