to read complaints and reviews, or file yours.Ekranında Çizik Bulunan Laptop İçin Hızlı Değişim Talebi
17 Eylül’de Trendyol üzerinden Nethaus firmasından Lenovo 21U00013TX model bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranın sağ alt kısmında belirgin bir iz olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusur görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle 19 Eylül’de Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ancak 2 Ekim’de tarafıma ürünün üretim kaynaklı bir sorunu bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Üretim kaynaklı olmasa bile, yeni aldığım bir laptopun ekranında iz olmaması gerektiğini, kusurlu bir ürünü kabul etmek zorunda bırakılmamam gerektiğini düşünüyorum.
Trendyol ve Nethaus müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Ekranında iz bulunan bu laptopun yenisi ile değiştirilmesini, kusursuz bir ürünle değişim işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
