Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Akyazı Ortaokulu adına kurumsal fatura ile toplam 901 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet alışveriş...i yaptım. Aldığımız kıyafetlerin bedenleri büyük olduğu için 23 Şubat günü iade etmek istedik. İade sürecinde Trendyol, kurumsal kesilen faturaya karşılık mutlaka iade faturası ke...

Trendyol üzerinden Happycomtr satıcısından vermiş olduğum 10966533086 numaralı siparişimde gönderilen ürün hasarlı olduğ...u için iade süreci başlattım. Ürün 18.02.2026 tarihinde Trendyol’un iade deposuna ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca Trendyol...

16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan ve kargo firması Trendyol Ekspres tarafından teslim edilec...ek şekilde Hummel marka çocuk spor ayakkabılarından oluşan, 10 adet üründen oluşan #10969859045 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünler bana hiç gelmediği halde sistemde “adreste y...

Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Columbia olan “Kadın Outdoor Ayakkabı - Outdoor BL7706 Peakfreak Hera Outdry 21001...91096” model ayakkabıyı 5 Ocak 2026 tarihinde 12.799,92 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren son derece yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal/plastik kok...

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve aynı anda Trendyol Plus aboneliğini de ekledim. Aynı... gün içinde ürünü almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim, ancak Trendyol Plus aboneliğim iptal olmadı ve 75 TL ücret kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini arayarak Trendyol Pl...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim araba temizlik ürünü siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâl...â teslim edilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Takip sürecinde herhangi bir net bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Trendyol alışveriş hesabım, Aralık ortasından bu yana “şüpheli işlem / gü...venlik nedeniyle” gerekçesiyle bloke edildi. O günden beri hesabıma erişimim kısıtlı ve bu blokeyi bir türlü kaldırmadılar. Bloke olmadan hemen önce yaptığım işlem sadece normal b...

22 Şubat saat yaklaşık 16.50 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King’den verdiğim siparişimde hamburgerimin içinde ö...zellikle peynir olmamasını sipariş notunda açıkça belirttim. Buna rağmen hamburgerim peynirli olarak gönderildi ve ürün benim için tüketilemez hale geldi. Durumu fark eder etmez T...

17 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten toplam 1.509,76 TL tutarında, 10973711456 numaralı sipariş verd...im. Siparişim ağır olduğu için iki ayrı kuryeye bölünmüş; ancak sistemde adres seçiminde sorun yaşandığı için evime 1 km bile olmayan mesafedeki babamın adresine yönlendirilmiş. İ...

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından bir ürün satın aldım ancak siparişi verdikten sadece yaklaşık 5 dakika sonra vazg...eçip iptal etmek istedim. Buna rağmen sistemde siparişin iptale kapalı olduğu ve “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yazıştığımda da ip...

Trendyol Premium kapsamında verilen Youtube.com Premium kodumu bugün defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamad...ım. Kodu Youtube.com redeem sayfasında ilgili alana girdim, ancak her seferinde kodun çalışmadığına dair uyarı aldım ve üyeliği aktif edemedim. Aynı kodu gün içinde yaklaşık 10–20...

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iffalcon 65" QD-Mini LED TV siparişi verdim. Ürün için 49.999 TL + kargo öded...im. Sipariş ekranında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin 19 Şubat’...

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. ...Sipariş numaram 10972233460. Siparişi oluştururken teslimat adresini yanlış...

17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Logitech marka bir klavye satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi anc...ak o anda evde olmadığım için teslim edilemedi ve şubeye geri döndü. Daha sonra özellikle ürünün yeniden adresime yönlendirilmesini talep ettim fakat bu talebim uzun süre sürünceme...

18.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 173175200 numaralı Trendyol kargom için aynı gün içinde teslim... edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen Ankara Keçiören adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete ne...

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 173732002 takip numaralı gönderimim ...adresim doğru olmasına rağmen kurye tarafından “adres doğru değil” diye işaretlenerek teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini arayıp adresimin doğru olduğunu özellikle teyit ...

10970157525 kodlu Trendyol siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Teslimat tarihi 18 Şubat olarak görünüyordu anca...k o günden beri Çanakkale Merkez dağıtım şubesinde gözüküyor ve bir ilerleme olmuyor. “2 gün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen bugün 21 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ tes...

Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 5 kg ağırlığında ve 80 × 100 cm ebatlarında olan ürünü Aras Kargo ile adreste...n iade etmem gerekiyordu. 8 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinden adresten iade talebi oluşturmama rağmen Aras Kargo bu talebi hiçbir şekilde karşılamadı ve ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise tarafıma hiç ulaşmadı, kargodan sadece boş bir poşet gönderildi. Siparişim ya...klaşık 3 gün önce teslim edilmiş görünüyor ancak paketin içinden ürün çıkmadı. İlgili sipariş numaram 10234554282 olup teslimat Karaman Merkez adresine yapılmıştır. Yaşadığım bu d...

Kolay Gelsin’in Samsun Atakum bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyo...l üzerinden 267710008825 numaralı gönderim için sistem tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım teyit edildi ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna ...

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, benim özellikle seçtiğimi hatırlamadığım ve fark ettiril...meden onaylatıldığını düşündüğüm 1 TL’lik bir işlem yapılmış ve bu işlem karşılığında “Trendyol Plus” programına üye olmuşum. Ben hiçbir online alışveriş sitesinde kredi kartımı ka...