Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün yaklaşık 7 Mayıs’ta tarafıma te...slim edildi. Kutuyu açtığımda mangalın siyah kısımlarında birçok noktada ciddi soyulmalar olduğunu, altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha en baştan hasarlı olduğu...

Trendyol üzerinden Levi’s 501 Curve model bir jean satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pantolonun bir bacağında net olara...k görülen bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 20 Ocak tarihinde incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu ürünün kusurlu olmadığı belirtilerek tarafıma geri ...

Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde satın aldığım PlayStation 5 ürününü 10 Nisan’da Aras Kargo ile iade ettim. Ürün kar...goya verilirken tartıldı ve 10 desi/kg olarak ölçülüp sisteme bu şekilde girildi. Ancak Trendyol, paketin içinde sadece ps5 kolu olduğunu iddia ederek iademi kabul etmiyor ve ücret...

Trendyol üzerinden aynı gün, farklı saatlerde aynı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim 11203571168 numaralı... sipariş, 10471051183 numaralı teslimat olup, bu siparişte yer alan baskılı kapüşonlu şardonlu sweatshirt kargo poşetinden hiç çıkmadı. İkinci siparişim ise 11201120711 numaralı si...

13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Yapay Çiçek Deposu mağazasından yapay ağaç starliçe ürünü sipariş ettim. Kredi kartımda T...rendyol’a özel 12.000 TL’lik bir kampanya vardı, bu kampanyadan emin olmak için de toplamda 13.900 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak 16 Mayıs sabahı ürünü hiç teslim almadan, “kargoda...

Trendyol üzerinden Retoys mağazasından “Elektrikli Şarjlı Otomatik Atış Yap...an Oyuncak Su Tabancası Gözlük Hediyeli 62 cm” isimli ürünü satın aldım. Ür...

Trendyol üzerinden 10503365643 numaralı siparişimle bir bilgisayar satın aldım. Sipariş aşamasında faturamın kurumsal ol...arak kesilmesini seçmeme rağmen, ürünün faturası bireysel olarak düzenlenmiş. Bilgisayarın kurulumunu yaptıktan sonra faturanın bireysel kesildiğini fark ettim. Satıcı taraf, kuru...

Trendyol’da uzun süredir farklı kategorilerde aldığım ürünler için yaptığım hiçbir değerlendirme yayınlanmıyor. Yorum ya...zdığımda da yalnızca puan verdiğimde de sistem sürekli olarak “yanıltıcı olmama kriterine aykırı” gerekçesiyle değerlendirmelerimi otomatik olarak iptal ediyor. Hesabım bireysel k...

Trendyol üzerinden isimsiz, basit bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pili taktığımız anda mekanizmanın ç...alışmadığını fark ettik; akrep ve yelkovan hiç hareket etmiyor, saat sürekli aynı yerde kalıyordu. Yani ürün bana zaten bozuk olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünü 11 Mayıs’ta iade e...

Trendyol üzerinden dilan ticaret dilan özkul adlı satıcıdan Philips 2000 Serisi psg2000/20 2400 w buhar kazanlı ütüyü 02....05.2026 tarihinde 3.469,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. İlgili sipariş numaram 11192337156, teslimat numaram ise 10459722193’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım i...

Trendyol üzerinden “paylaş kazan” kampanyasıyla kazandığım puanlarla 1.000 TL tutarında bir kupon oluşturdum. Kuponun üz...erinde son kullanım tarihi olarak yalnızca 15.05.2026 yazıyordu, herhangi bir saat bilgisi görünmüyordu. Buna güvenerek 15 Mayıs akşam saat 21.00 civarında kuponu kullanmak istediğ...

Merhaba, Trendyol üzerinden satın almış olduğum düdüklü tencere tarafıma ayıplı/hatalı ürün olarak teslim edilmiştir.... Üründe yaşanan sorun nedeniyle kullanım sağlanamamakta olup durum hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine defalarca bildirilmiştir. Ancak tüm başvurularıma rağmen tarafıma çözüm...

15 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Anker Soundcore Q11i Kablosuz Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık (Siyah - a3005) sipari...şi verdim. Ürün sayfasında “Yarın Teslimat” ibaresi bulunduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü 16 Mayıs’ta arkadaşımın doğum günü için hediye olarak almam gerekiyordu. ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldığım Anker Soundcore Select 4 GO hoparlörümü 23 Nisan 2026 tarihinde a...ldım ve ürün daha 3. Kullanımımda, 15 Mayıs 2026 tarihinde kendi kendine kapanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz şu anda hiçbir şekilde açılmıyor, şarja taktığımda da hiçbir t...

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürün...ü aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ancak satıcı, ürünü “giyilmiş/kullanılmış” diyerek haksız yere iade talebimi sürekli reddediyor ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda ...

Olası bir sorun durumunda kolay iletişim kurabileceğimi düşünerek Trendyol üzerinden 06.05.2026 tarihinde M&G Tasma satı...cısından köpeğim için bir vücut tasması sipariş verdim. Ürün 09.05.2026 tarihinde eksik aksesuarla teslim edildiği için kullanılamaz durumdaydı. Köpeğimin mevcut tasması kopmuş old...

Trendyol üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde boğazlı sıfır yaka tunik siparişi verdim. Ürün 10 Mayıs’ta kargoya verildi ve ...sistemde teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen şu ana kadar elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ha...

Trendyol üzerinden “paylaş kazan” kampanyasına ait bir kupon kullanarak bir tepsi siparişi verdim. Siparişim hasarlı gel...diği için iade süreci başlatmak zorunda kaldım. İade sonrasında hem ürün ücretinin hesabıma yatacağı hem de kullandığım kuponun tekrar tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. 15 ...

12.05.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Trendyol üzerinden u. S. Polo markalı bir gömlek siparişi verdim. Ödemem 979,8...7 TL olarak kartımdan çekildi, ancak Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümüne girdiğimde bu ürün hiçbir şekilde görünmüyor. Hem para kesilmiş olması hem de sipariş kaydının bulu...

Trendyol üzerinden 2025 yılı Temmuz ayında yaklaşık 5.915 TL ödeyerek Kiwi 4325 Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın ald...ım. Satın almayı yaptığım hesabın bağlı olduğu e-posta adresini daha sonra sildiğim için şu anda o hesaba erişemiyorum ve bu nedenle ilgili sipariş faturasına ulaşamıyorum. Hesabın...

13.05.2026 tarihinden beri Trendyol Gel-Al dolabı üzerinden teslim edilmesi gereken 10487411426 numaralı kargomu Muğla K...ötekli Mahallesi Menteşe’de bulunan tex kargo otomatı (c) noktasındaki doluluk problemi nedeniyle teslim alamıyorum. Dolabın dolu olması ve daha önceki kullanıcıların kargolarını a...

Trendyol üzerinden yetkili satıcı Braunshop’tan Braun Series 7 MGK7491 Hepsi Bir Arada Şekillendirme Seti, 17’si 1 Arada... Erkek Bakım Kiti’ni 10 Mayıs’ta satın aldım. Ürünü özellikle belirli bir başlık için aldım ancak kutuyu açtığımda asıl ihtiyacım olan bu başlığın paketten çıkmadığını gördüm. Ürün...

Trendyol üzerinden, “Güney Çorap” adlı satıcıdan Penti marka külotlu çorap satın aldım. Ürün üzerindeki beden ibaresi l ...olarak yer almasına rağmen, olağan kullanım koşullarında tarafıma kesinlikle uygun olmadı. 163 cm boyunda ve 50 kg olmama rağmen ürün fiilen giyilemeyecek kadar dardı ve standart l...