Trendyol Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Altamira mağazasından 11233197313 numaralı siparişi verdim. Araya bayram tatili de girmes...ine rağmen 23 Mayıs itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo sürecinin en az 10 gün daha uzayacağı belirtiliyor. Yani uzun süredir ne ürünü alabildim ne de para iadem yapıldı. ...

5 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Philips xc7057 model süpürgeyi yaklaşık 14.100 TL ödeyerek satın aldım ve sistemde teslima...t tarihi 7 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı, kargo hareketi oluşmadı ve takipte herhangi bir bilgiye ulaşamadım. 15 Mayıs’ta ürün gelmediği iç...

12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı “Germany Teknoloji” olan şarjlı ağaç kesme cihazını 11134840395 numara...lı siparişimle satın aldım. Ürünü denediğimde hiçbir işe yaramadığını gördüm ve 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan, 20.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturara...

Trendyol üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım. 01390553540 numaralı siparişimi Çarşamba günü verdim ve o gün ü...rün sayfasında kargo firması olarak PTT Kargo belirtiliyor, tahmini teslimat tarihi ise Cumartesi günü olarak gösteriliyordu. Kargo firmasının PTT olarak belirtilmesi ve teslimat t...

Trendyol üzerinden minder kategorisinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Ürünler sorunlu geldiği için iade ettim, iade sü...reci 20 Mayıs tarihinde başladı ve günlerce ürünlerin incelenmesini bekledim. Sonrasında 4 üründen sadece 2’sinin iadesi onaylandı ve toplamda 306 TL almam gerekirken hesabıma sade...

Trendyol üzerinden TTO-JEOMED satıcısından “Tto Black saç ve vücut şampuanı (400+100 ml) ” ve “Tto prebiyotik & kolajen ...kepekli ve yaşlı saçlar için şampuan” siparişi verdim. 10526237658 teslimat numaralı gönderimim, taşıma esnasında hasar gördüğü gerekçesiyle 23 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi ve...

18 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 22001,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım, aynı gün içinde siparişimi online olarak ipta...l ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de sanki müşterilerin parası işletiliyormuş gibi bi...

Trendyol üzerinden u. S. Polo marka l beden bir hırka satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 14 Mayıs 2026 tarihi...nde u. S. Polo firmasıyla iletişime geçerek iade sürecini başlattım. Firmadan iade için olumlu dönüş almama rağmen, Trendyol platformu hala iade kodunu tarafıma iletmedi. 14 Mayıs...

Trendyol üzerinden satın aldığım tablo, elime tamamen kırık ve kullanılamaz halde ulaştı. Zaten hasarlı gelen koca bir t...abloyu PTT’ye kendim götürmem gerektiğinin söylenmesi, iade sürecini benim için tam bir kabusa çevirdi. Ürün yaklaşık 20 gün önce teslim edildi ve o günden beri sorunsuz bir şekild...

Trendyol üzerinden Genç Müzik satıcısından Valencia vc 404 model gitar satın aldım. Ürün kargodan teslim aldığımda dış a...mbalajı patpat poşete sarılı ve düzgün görünüyordu ancak poşetin altından kutunun yırtık olduğunu fark ettim. Kargo görevlisine bu durumu sorduğumda sadece dış ambalajdan sorumlu o...

Trendyol üzerinden Nine West marka bir stiletto ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği ve arka toka kısmı gevş...ek olduğu için, evde sadece deneme amaçlı kısa süre yürüdükten sonra iade etmeye karar verdim. 18 Mayıs Pazartesi günü bu ayakkabıyı, aynı gün iade ettiğim toplam üç ürünle birlikt...

Trendyol üzerinden Moda4B satıcısından 17 Mayıs tarihinde bayramda giymek üzere kıyafet alışverişi yaptım. Toplamda yakl...aşık 4.970 TL tutarında bir siparişti ve buna göre bayram öncesi teslim edileceğini düşünerek alışverişimi tamamladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar...

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche-Posay markalı Cicaplast onarıcı bakım kremi satın aldım. Ürün Trendy...ol Express kargo ile tarafıma ulaştığında kargo görevlisi ürünü kapıya bırakmıştı. Paketi elime aldığımda kutunun alt kısmının açık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise ürünün ken...

11.04.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Burberry marka bir güneş gözlüğü siparişi verd...im. Bu siparişe ait numara 11132966825’tir. Ürün bana teslim edildikten sonra gözlüğü denediğimde yüzüme küçük geldiği için, tamamen bedensel uyumsuzluk sebebiyle iade talebi oluşt...

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından 14 adet ürün satın aldım. Bu siparişime ait numara 1120942...9154’tür. Teslimat kodu: 10477789449. Siparişteki 14 üründen yalnızca 7 tanesi tarafıma teslim edildi, diğer 7 ürün hiç gelmediği halde sistemde hepsi “teslim edildi” olarak görünü...

Trendyol üzerinden Berat Soğutma Güngören İstanbul adlı satıcıdan 4 Mayıs tarihinde davlumbaz için yağ filtresi satın al...dım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçüsünü yanlış aldığımı fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, sadece ölçü hatası nedeniyle iade ettim. İade talebim satıcı tarafından “tekrar satı...

Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından toplam 15.878 TL tutarında 2 adet şemsiye satın aldım. Ürünler 3 Nisan’da tarafım...a teslim edildi ancak kullanım alanımız için küçük kaldığı için iade etmeye karar verdik ve teslimden yaklaşık bir hafta sonra iade talebi oluşturduk. İade sürecinde Horoz Lojisti...

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından 6 takım yastık kılıfı siparişi verdim. Toplam tutar ...yaklaşık 1.500 TL idi ve ürün sayfasında kargonun ücretsiz olduğu, kargo bedelinin satıcıya ait olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişi tamamladığımda 59,99 TL kargo ücretinin...

Trendyol’da yaşadığım kupon problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Mayıs’ta yanlış ürün gönderimi nedeniyl...e hesabıma alt limitsiz 150 TL değerinde kupon tanımlandı. Bu kuponu 16 Mayıs’ta 11241331947 numaralı siparişimde kullandım. İlgili ürünü iade ettim ve iade sürecinde kuponumun, ia...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs’ta bir avize siparişi verdim ve ürün 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda aviz...enin çizik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında üç renkli olduğu belirtilmesine rağmen, avizenin sadece iki rengi çalışıyordu. Hem kusurlu hem de beğenmediğim için ürünü iade...

Trendyol hesabıma iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Oturumum sonlandıktan sonra “şifremi hatırlat/şifre sıfırlama”... seçeneğini kullandım ancak a*********@yahoo.com adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen e‑posta kutuma veya spam klasörüne herhangi bir mail ...

Trendyol üzerinden Laveenmarketcom adlı satıcıdan L'Oreal Paris infallible Matte Resistance Likit Mat Ruj - 601 Worth It... ürününü 04.05.2026 tarihinde, 11198826962 numaralı siparişimle 684,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında mat likit ruj olarak geçmesine rağmen bana gelen ürün infallible ...

Trendyol üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol satıcısından bir kulaklık satın aldım. Ürünü hiç açmadım, koruma ban...dı ve jelatini tamamen üzerinde duruyor, sadece dış poşette karışıklık yaşandı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz iade talebi oluşturdum ve belirtilen şekilde iade ettim. Ancak iadem, sis...