Trendyol Değerlendirmelerim Yanıltıcı Olmadığı İçin Reddedildi

Trendyol’da uzun süredir farklı kategorilerde aldığım ürünler için yaptığım hiçbir değerlendirme yayınlanmıyor. Yorum yazdığımda da yalnızca puan verdiğimde de sistem sürekli olarak “yanıltıcı olmama kriterine aykırı” gerekçesiyle değerlendirmelerimi otomatik olarak iptal ediyor.

Hesabım bireysel kullanıcı hesabı ve uygulama içinde herhangi bir kısıtlama, ceza veya uyarı görünmüyor. Dün de tekrar denedim ancak yine aynı gerekçeyle değerlendirmem iptal edildi ve bu sorunun uzun zamandır devam ettiğini yeni fark ettim.

Bu durumla ilgili defalarca Trendyol asistanına ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde sorunun inceleneceği ve çözüleceği, 24 saat sonra yeniden denemem gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmelere uymama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve değerlendirmelerim hâlâ yayınlanmıyor.

Ürün değerlendirmelerimin haksız yere reddedilme sebebinin detaylı olarak incelenmesini, hesabım üzerindeki bu görünmeyen kısıtlamanın varsa açıkça belirtilmesini ve kaldırılmasını, yorum ve puanlarımın artık normal şekilde yayınlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.