Kurumsal Fatura Kesilmediği Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden 10503365643 numaralı siparişimle bir bilgisayar satın aldım. Sipariş aşamasında faturamın kurumsal olarak kesilmesini seçmeme rağmen, ürünün faturası bireysel olarak düzenlenmiş.

Bilgisayarın kurulumunu yaptıktan sonra faturanın bireysel kesildiğini fark ettim. Satıcı taraf, kurulumu yapılan teknolojik ürünlerin iadesini kabul etmediğini belirtiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise ürünü iade etmemi ve kurumsal fatura ile yeniden sipariş vermemi gerektiğini söylüyor. Hem ürün kurulumu yapıldığı için iade fiilen mümkün değil, hem de bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bu nedenlerle, mevcut siparişime ait bireysel faturanın iptal edilerek aynı sipariş için geriye dönük kurumsal fatura düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.